ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
PRIVACY POLICY

Дружеството Explicaire s.r.o., ЕИК: 19890770 със седалище Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, вписано в търговския регистър, воден от Градския съд в Пилзен, раздел C 44440/KSPL (наричано по-долу също „Ние“) като администратор на лични данни, Ви информира като потребител на нашите уебсайтове, наши клиенти, доставчици и сътрудници за описаното по-долу събиране на лични данни и политика за поверителност.

Защитата на Вашите лични данни е важна за нас и затова винаги ще се ръководим от тези принципи в отношенията си с Вас. Тази политика за поверителност обяснява по-специално:

  • какви Ваши лични данни ще обработваме,
  • за какви цели и по какъв начин ще обработваме Вашите лични данни и правното основание за тяхната обработка,
  • на кого могат да бъдат предавани Вашите лични данни,
  • за какъв период ще обработваме Вашите лични данни,
  • какви права имате във връзка със защитата на Вашите лични данни.

В случай, че се нуждаете от разяснение на която и да е част от текста, съвет или обсъждане на по-нататъшната обработка на Вашите лични данни, можете да се свържете с нас по всяко време на имейл адрес gdpr@explicaire.com или на адреса на седалището на нашето дружество.

ОБХВАТ НА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

В случай, че само посещавате нашите уебсайтове, ще обработваме следните лични данни:

  • Бисквитки

В случай, че се свържете с нас (напр. като наш потенциален клиент) (както чрез уебсайта http://www.explicaire.com/, така и по друг начин), ще бъдете помолени да попълните определени данни за себе си, които ще обработваме по-нататък, а те са:

  • име и фамилия,
  • имейл адрес и телефонен номер.

БИСКВИТКИ

Нашите уебсайтове използват бисквитки (малки текстови файлове, поставени на Вашето устройство), които служат за предоставяне на уебсайтове и онлайн услуги и за събиране на данни. Текстът в бисквитката често се състои от поредица от цифри и букви, които еднозначно идентифицират Вашия компютър, но може да съдържа и друга информация.

Повече информация за това как използваме бисквитки можете да намерите на съответната уеб страница Политика за бисквитки.

ЦЕЛ НА ОБРАБОТКАТА И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКАТА

В случай, че сте посетители на нашия уебсайт, ние обработваме Вашите лични данни под формата на бисквитки, както е посочено по-горе, въз основа на легитимен интерес, който се състои в нашия интерес да наблюдаваме използването на нашите услуги и да ги подобряваме. Ще обработваме Вашите лични данни само за горепосочената цел. Предоставянето на горепосочените данни не е наше изискване, но без предоставянето на тези данни някои функции на нашия уебсайт може да бъдат ограничени. Тези Ваши лични данни няма да бъдат използвани за целите на каквото и да е изключително автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, основано на такова вземане на решения.

В случай, че сте кандидати за работа при нас, ние обработваме Вашите лични данни въз основа на легитимен интерес, който се състои в нашия интерес да заемем свободните си позиции и във Вашия интерес да получите работа според Вашите представи. Следователно целта на обработката е намирането на подходящ кандидат за търсената от нас свободна позиция. Данните, които ни предоставяте, използваме, за да се свържем с Вас относно статуса на процедурата по подбор. Ще обработваме Вашите лични данни само за горепосочената цел и в случай, че се интересувате от конкретна работна позиция, ще обработваме личните данни само за целите на заемането на тази работна позиция, евентуално за позиции, сходни на търсената от Вас позиция. Предоставянето на горепосочените данни е наше изискване, без предоставянето на тези данни не можем да Ви включим в процедурата по подбор. Тези Ваши лични данни няма да бъдат използвани за целите на каквото и да е изключително автоматизирано вземане на решения, включително профилиране.

В случай, че сте кандидати за работа при нас, можете също да ни дадете своето съгласие за обработка на лични данни, а именно за обработка на данни за целите на процедурите по подбор.

В случай, че сте наши клиенти или доставчици, ние обработваме Вашите лични данни предимно поради това, че те са необходими за целите на изпълнение на договор или изпълнение на законови задължения (особено данъчни и счетоводни), евентуално въз основа на легитимен интерес (който се състои предимно в това да можем да подобряваме нашите услуги и да се свързваме с Вас с нашите оферти). Следователно целта на обработката е преди всичко осигуряване на безпроблемното осъществяване на нашите търговски отношения и по-нататъшното развитие на съвместното търговско сътрудничество. Така можем да използваме Вашето име, фамилия и имейл адрес, за да Ви изпращаме търговски и маркетингови съобщения и покани за събития, панаири и семинари, т.е. за да Ви предоставим информация, която според нас би могла да бъде интересна и полезна за Вас. Можем да използваме Вашите лични данни и за нашите вътрешни нужди, свързани предимно с проследяване на Вашата удовлетвореност, оптимизиране и повишаване на качеството на предоставяните продукти и услуги, разработване на нови продукти и намаляване на рисковете. Предоставянето на лични данни за целите на изпълнение на договор и за изпълнение на законово задължение е наше изискване и тяхното непредоставяне може да бъде причина за несключване на договор или за прекратяване на търговското сътрудничество.

КОЙ ИМА ДОСТЪП ДО ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Вашите Лични данни могат да бъдат обработвани за нас от обработващи лични данни в рамките на осигуряването на определени дейности, евентуално могат да бъдат предоставяни на получатели; това са предимно следните субекти:

  • Субекти, които ни предоставят сървърни, уеб, облачни или ИТ услуги.
  • Субекти, които ни предоставят счетоводни услуги.
  • Субекти, които ни предоставят правни услуги.
  • Обработващи лични данни, които ни предоставят други услуги – консултации, одити и други външни услуги.

СРОК НА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Ще обработваме Вашите лични данни за периода, през който Ви предоставяме нашите услуги или изпълняваме взаимен договор, за срока на нашия легитимен интерес или за периода, необходим за изпълнение на архивни и други задължения съгласно приложимото законодателство, като например Закона за счетоводството, Закона за архивите, Закона за данък върху добавената стойност и други.

Ще съхраняваме Вашите лични данни за периода, строго необходим за предоставяне на нашите услуги и завършване на заявените транзакции или за други необходими цели, като спазване на нашите правни задължения, разрешаване на спорове и правно прилагане на нашите споразумения.

Въпреки това, винаги, когато се свържете с нас (например чрез имейл съобщение на адрес gdpr@explicaire.com), ще Ви съобщим точния срок на обработка на Вашите лични данни.

ВАШИТЕ ПРАВА, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Във връзка с извършваната от нас обработка на Вашите лични данни имате следните права:

  • Право на достъп до лични данни,
  • право на коригиране,
  • право на изтриване,
  • право на ограничаване на обработването на данни,
  • право на преносимост на данните,
  • право на възражение срещу обработването,
  • право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране,
  • право да подадете жалба относно обработването на лични данни.

Вашите права са обяснени по-долу, за да можете да получите по-ясна представа за тяхното съдържание.

Правото на достъп означава, че по всяко време можете да поискате нашето потвърждение дали личните данни, които Ви засягат, се обработват или не, и ако се обработват, то за какви цели, в какъв обхват, на кого са разкрити, колко дълго ще ги обработваме, дали имате право на коригиране, изтриване, ограничаване на обработването или възражение, откъде сме получили личните данни и дали при обработката на Вашите лични данни се извършва автоматизирано вземане на решения, включително евентуално профилиране. Също така имате право да получите копие от Вашите лични данни, като първото предоставяне е безплатно, а за следващи предоставяния можем да изискваме разумна такса за административни разходи.

Правото на коригиране означава, че по всяко време можете да ни поискате да коригираме или допълним Вашите лични данни, ако са неточни или непълни.

Правото на изтриване означава, че трябва да изтрием Вашите лични данни, ако (i) вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин, (ii) обработването е незаконосъобразно, (iii) възразите срещу обработването и не съществуват преобладаващи законови основания за обработването, (iv) това ни е наложено от законово задължение или (v) оттеглите даденото съгласие за обработка на лични данни.

Правото на ограничаване на обработването означава, че докато не разрешим всякакви спорни въпроси относно обработката на Вашите лични данни, не можем да обработваме Вашите лични данни по друг начин, освен да ги съхраняваме и евентуално да ги използваме само с Ваше съгласие или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

Правото на преносимост означава, че имате право да получите личните данни, които Ви засягат и които се обработват автоматизирано и въз основа на съгласие или договор, в структуриран, широко използван и машинночетим формат, и правото тези лични данни да бъдат прехвърлени директно на друг администратор;

Правото на възражение означава, че можете да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, които обработваме за целите на директния маркетинг или въз основа на легитимен интерес.

Ако възразите срещу обработването за целите на директния маркетинг, Вашите лични данни повече няма да бъдат обработвани за тези цели; в случай на възражение срещу обработването въз основа на легитимен интерес, това възражение ще бъде оценено и впоследствие ще Ви информираме дали сме го уважили и няма да обработваме повече Вашите данни, или че възражението не е било основателно и обработването ще продължи. Във всеки случай, докато възражението бъде разрешено, обработването ще бъде ограничено.

Правото да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране означава, че никое решение на нашето дружество, което има правни последици за Вас или Ви засяга значително по подобен начин, няма да бъде взето чрез автоматизирано обработване, включително профилиране. Това не важи в случай, че такова обработване е необходимо за сключването или изпълнението на договор между Вас и нашето дружество, или в случай, че дадете изричното си съгласие за този вид обработване, или ако такова обработване е разрешено от правен акт, който се прилага за нашето дружество.

Ако имате коментари или оплаквания относно защитата на Вашите лични данни, или имате въпрос към лицето, отговорно за защитата на данните в нашата компания, или упражнявате някое от своите права, моля, свържете се с нас чрез нашия имейл адрес gdpr@explicaire.com. Ще отговорим на Вашите въпроси или коментари в рамките на един месец. Този срок може да бъде удължен с още два месеца при необходимост и предвид сложността и броя на исканията.

Нашата дейност се контролира и от Комисията за защита на личните данни, пред която можете да подадете жалба в случай на неудовлетвореност. Повече информация можете да намерите на уебсайта на комисията (www.cpdp.bg).

ДОКЛАДВАНЕ НА ИНЦИДЕНТИ СЪС СИГУРНОСТТА

В настоящата ера, характеризираща се с разпространението на съвременни технологии, макар и минимално, все пак съществува възможност за изтичане, злоупотреба или загуба на Вашата лична информация. В рамките на нашите операции се ангажираме да предприемем всички възможни стъпки за предотвратяване на всякакви нарушения на сигурността, което включва редовно обучение на нашите служители, които влизат в контакт с Вашите лични данни, в областта на защитата на тези данни. Въвеждаме също вътрешни правила за защита на Вашата информация и осигуряваме използването на най-добрите налични технически решения, като криптиране на данни, сложни пароли и висококачествен софтуер за сигурност, за да гарантираме защитата на Вашите данни.

Въпреки че се стремим да предотвратим всякакъв риск за сигурността, в случай че възникне инцидент със сигурността, който би могъл да застраши Вашите права и свободи, незабавно ще Ви информираме за тази ситуация чрез Вашия имейл адрес и ще публикуваме информация за инцидента на нашите уебсайтове заедно с всички съответни подробности.

ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Нашата политика за поверителност може да бъде променяна от време на време. Няма да ограничаваме Вашите права, произтичащи от тази политика за поверителност, без Вашето изрично съгласие. Всички промени в политиката за поверителност ще бъдат публикувани на тази страница и ако промените са значителни, ще Ви информираме по-ясно (в случай на някои услуги можем да съобщаваме промените в политиката за поверителност по имейл).

Google

Вашите лични данни могат да бъдат съхранявани или обработвани на облачната платформа Google Cloud Platform, която използваме за осигуряване на безопасна и надеждна работа на нашите услуги. Google Cloud Platform предлага водещи мерки за сигурност, които помагат за защита на личните данни от неоторизиран достъп и злоупотреба. В рамките на защитата на Вашите лични данни гарантираме, че данните се обработват в съответствие с европейското законодателство. Google Cloud Platform използва центрове за данни в рамките на Европейския съюз.

Google Ads и Google Analytics

На нашия уебсайт и в Приложението използваме Google Analytics и Google Ads, които помагат за анализиране на посещаемостта и предоставяне на персонализирани реклами. Тези инструменти събират информация чрез бисквитки и други идентификатори. За повече информация относно начина, по който Google Analytics и Google Ads събират и обработват данни, можете да прочетете съответните условия за обработка на лични данни на споменатите услуги на уебсайта и Политиката за поверителност на Google.

Microsoft Clarity и Microsoft Advertising

Сътрудничим си с Microsoft Clarity и Microsoft Advertising, за да уловим начина, по който използвате и взаимодействате с нашия уебсайт чрез поведенчески показатели, топлинни карти и повторения на сесии, за да можем да подобряваме и популяризираме нашите продукти/услуги. Данните за използването на уебсайта се улавят с помощта на бисквитки от първа и трета страна и други технологии за проследяване, за да се определи популярността на продуктите/услугите и онлайн активността. Освен това използваме тази информация за оптимизация на уебсайта, цели за предотвратяване на измами/сигурност и реклама. За повече информация относно това как Microsoft събира и използва Вашите данни, посетете Декларацията за поверителност на Microsoft

Meta Pixel и Meta Ads

Използваме Meta Pixel, за да разберем как нашите уебсайтове, услуги, реклами и продукти функционират и как ги използвате. Използваме Meta Ads за популяризиране и маркетинг на нашите услуги към Вас. Вече сме активирали функцията за ограничено използване на данни във връзка с Meta Pixel. За да научите повече за това как Meta използва Вашите данни, моля, посетете https://www.facebook.com/privacy/explanation или влезте в профила си във Facebook и отидете в настройките. За повече информация относно рекламите във Facebook и управлението на Вашите предпочитания, посетете https://www.facebook.com/about/ads.

Ако имате някакви въпроси относно тази декларация за поверителност или събирането и обработката на Вашите лични данни, направете го чрез специалния имейл адрес: gdpr@explicaire.com.

Explicaire s.r.o. Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň