ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
НА ПРИЛОЖЕНИЕТО GUIDEGLARE

Дружеството Explicaire s.r.o., ЕИК: 19890770 със седалище Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, вписано в търговския регистър, воден от Общинския съд в Пилзен, раздел C 44440/KSPL (наричано по-долу „Ние“) като администратор на лични данни, Ви информира като потребител на приложението GuideGlare (наричано по-долу „Приложението“), достъпно на адрес app.guideglare.com, за описаното по-долу събиране на лични данни и политиката за поверителност.

Защитата на Вашите лични данни е важна за нас и затова винаги ще се ръководим от тези принципи в нашите взаимоотношения с Вас. Тази политика за поверителност обяснява по-специално:

  • какви Ваши лични данни ще обработваме,
  • за какви цели и по какъв начин ще обработваме Вашите лични данни и правното основание за тяхното обработване,
  • на кого могат да бъдат предадени Вашите лични данни,
  • за какъв период ще обработваме Вашите лични данни,
  • какви права имате във връзка със защитата на Вашите лични данни.

В случай че се нуждаете от разяснение на която и да е част от текста, съвет или обсъждане на по-нататъшното обработване на Вашите лични данни, можете да се свържете с нас по всяко време на имейл адрес gdpr@explicaire.com или на адреса на седалището на нашето дружество.

ОБХВАТ НА ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ

При използване на Приложението ще обработваме следните лични данни:

  • Бисквитки,
  • име и фамилия,
  • имейл адрес, телефонен номер,
  • адрес (включително адрес за фактуриране), ЕИК, ДДС номер, име на фирмата
  • други лични данни, които ще бъдат необходими за изпълнение на нашето взаимно задължение,

БИСКВИТКИ

Приложението използва бисквитки (малки текстови файлове, поставени на Вашето устройство), които служат за предоставяне на уеб услуги, онлайн услуги и събиране на данни. Текстът в бисквитката често се състои от поредица от цифри и букви, които уникално идентифицират Вашия компютър, но може да съдържа и друга информация.

Повече информация за това как използваме бисквитки можете да намерите на съответната уеб страница Политика за бисквитките.

ЦЕЛ НА ОБРАБОТВАНЕТО И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО

В случай че сте потребители на Приложението, обработваме Вашите лични данни под формата на бисквитки, както е посочено по-горе, въз основа на легитимен интерес, който се състои в нашия интерес да наблюдаваме използването на нашите услуги и да ги подобряваме. Вашите лични данни ще бъдат обработвани само за горепосочената цел. Предоставянето на горепосочените данни не е наше изискване, но без предоставянето на тези данни някои функции на нашите уебсайтове могат да бъдат ограничени. Тези Ваши лични данни няма да бъдат използвани за целите на каквото и да е изключително автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, основано на такова вземане на решения.

В случай че сте наши клиенти или потребители на Приложението, обработваме Вашите лични данни главно защото те са необходими за целите на изпълнение на договор или изпълнение на законови задължения (особено данъчни и счетоводни), или въз основа на легитимен интерес (който се състои главно в това да можем да подобряваме нашите услуги и да се свързваме с Вас с нашите оферти). Следователно целта на обработването е преди всичко да се осигури безпроблемното осъществяване на нашите търговски взаимоотношения и по-нататъшното развитие на съвместното търговско сътрудничество. По този начин можем да използваме Вашето име, фамилия и имейл адрес, за да Ви изпращаме търговски и маркетингови съобщения и покани за събития, панаири и семинари, т.е. да Ви предоставим информация, която според нас би могла да бъде интересна и полезна за Вас. Можем също така да използваме Вашите лични данни за нашите вътрешни нужди, свързани главно с наблюдение на Вашата удовлетвореност, оптимизиране и повишаване на качеството на предоставяните продукти и услуги, разработване на нови продукти и намаляване на рисковете. Предоставянето на лични данни за целите на изпълнение на договор и за изпълнение на законово задължение е наше изискване и непредоставянето им може да бъде причина за несключване на договор или за прекратяване на търговското сътрудничество.

КОЙ ИМА ДОСТЪП ДО ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Вашите лични данни могат да бъдат обработвани от обработващи лични данни за нас в рамките на осигуряването на определени дейности или могат да бъдат предоставяни на получатели; това се отнася главно за следните субекти:

  • Субекти, които ни предоставят сървърни, уеб, облачни или ИТ услуги.
  • Субекти, които ни предоставят счетоводни услуги.
  • Субекти, които ни предоставят правни услуги.
  • Субекти, които ни предоставят платежни услуги.
  • Обработващи лични данни, които ни предоставят други услуги – консултации, одити и други външни услуги.

СРОК НА ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Ще обработваме Вашите лични данни за периода, през който Ви предоставяме нашите услуги или изпълняваме взаимен договор, за срока на нашия легитимен интерес или за срока, необходим за изпълнение на архивни и други задължения съгласно приложимото законодателство, като например Закона за счетоводството, Закона за архивите, Закона за данък върху добавената стойност и други.

Ще съхраняваме Вашите лични данни за срока, необходим за предоставяне на нашите услуги и завършване на исканите транзакции, или за други необходими цели, като спазване на нашите правни задължения, разрешаване на спорове и правно прилагане на нашите споразумения.

Въпреки това, винаги когато се свържете с нас (например чрез имейл на адрес gdpr@explicaire.com), ще Ви информираме за точния срок на обработване на Вашите лични данни.

ВАШИТЕ ПРАВА, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ

Във връзка с обработването на Вашите лични данни от нас имате следните права:

  • Право на достъп до лични данни,
  • право на коригиране,
  • право на изтриване,
  • право на ограничаване на обработването на данни,
  • право на преносимост на данните,
  • право на възражение срещу обработването,
  • право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране,
  • право да подадете жалба относно обработването на лични данни.

Вашите права са обяснени по-долу, за да можете да добиете по-ясна представа за тяхното съдържание.

Правото на достъп означава, че по всяко време можете да поискате нашето потвърждение дали личните данни, които Ви засягат, се обработват или не, и ако да, за какви цели, в какъв обхват, на кого са разкрити, колко дълго ще ги обработваме, дали имате право на коригиране, изтриване, ограничаване на обработването или възражение, откъде сме получили личните данни и дали при обработването на Вашите лични данни се извършва автоматизирано вземане на решения, включително евентуално профилиране. Също така имате право да получите копие от Вашите лични данни, като първото предоставяне е безплатно, а за следващи предоставяния можем да изискаме разумна такса за административни разходи.

Правото на коригиране означава, че по всяко време можете да поискате от нас да коригираме или допълним Вашите лични данни, ако те са неточни или непълни.

Правото на изтриване означава, че трябва да изтрием Вашите лични данни, ако (i) те вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин, (ii) обработването е незаконосъобразно, (iii) възразите срещу обработването и няма преобладаващи легитимни основания за обработването, (iv) законно задължение ни налага това или (v) оттеглите даденото съгласие за обработване на лични данни.

Правото на ограничаване на обработването означава, че докато не разрешим всякакви спорни въпроси относно обработването на Вашите лични данни, не можем да обработваме Вашите лични данни по друг начин, освен да ги съхраняваме, и евентуално можем да ги използваме само с Ваше съгласие или с цел установяване, упражняване или защита на правни искове.

Правото на преносимост означава, че имате право да получите личните данни, които Ви засягат и които се обработват автоматизирано и въз основа на съгласие или договор, в структуриран, широко използван и машинночетим формат, и правото тези лични данни да бъдат прехвърлени директно на друг администратор;

Правото на възражение означава, че можете да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, които обработваме за целите на директния маркетинг или въз основа на легитимен интерес.

Ако възразите срещу обработването за целите на директния маркетинг, Вашите лични данни вече няма да бъдат обработвани за тези цели. В случай на възражение срещу обработването въз основа на легитимен интерес, това възражение ще бъде оценено и впоследствие ще Ви информираме дали сме го уважили и няма да обработваме повече Вашите данни, или че възражението не е било основателно и обработването ще продължи. Във всеки случай, докато възражението бъде разрешено, обработването ще бъде ограничено.

Правото да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране означава, че никое решение на нашето дружество, което има правни последици за Вас или Ви засяга по подобен значителен начин, няма да бъде взето чрез автоматизирано обработване, включително профилиране. Това не важи, ако такова обработване е необходимо за сключването или изпълнението на договор между Вас и нашето дружество, или ако дадете изричното си съгласие за този вид обработване, или ако такова обработване е разрешено от правен акт, който се прилага за нашето дружество.

Ако имате коментари или оплаквания относно защитата на Вашите лични данни, или имате въпрос към лицето, отговорно за защитата на данните в нашето дружество, или упражнявате някое от Вашите права, моля, свържете се с нас чрез нашия имейл адрес gdpr@explicaire.com. Ще отговорим на Вашите въпроси или коментари в рамките на един месец. Този срок може да бъде удължен при необходимост и с оглед на сложността и броя на исканията с още два месеца.

Нашата дейност също се контролира от чешкия Орган за защита на личните данни (Úřad pro ochranu osobních údajů), към който можете да подадете жалба в случай на неудовлетвореност. Можете да научите повече на уебсайта на органа (http://www.uoou.cz ).

ДОКЛАДВАНЕ НА ИНЦИДЕНТИ СЪС СИГУРНОСТТА

В настоящата ера, която се характеризира с разпространението на съвременни технологии, макар и минимално, все пак съществува възможност за изтичане, злоупотреба или загуба на Вашата лична информация. В рамките на нашите операции се ангажираме да предприемем всички възможни стъпки за предотвратяване на всякакви нарушения на сигурността, което включва редовно обучение на нашите служители, които влизат в контакт с Вашите лични данни, в областта на защитата на тези данни. Също така въвеждаме вътрешни правила за защита на Вашата информация и гарантираме използването на най-добрите налични технически решения, като криптиране на данни, сложни пароли и висококачествен софтуер за сигурност, за да гарантираме защитата на Вашите данни.

Въпреки че се стремим да предотвратим всякакъв риск за сигурността, в случай че възникне инцидент със сигурността, който би могъл да застраши Вашите права и свободи, незабавно ще Ви информираме за тази ситуация чрез Вашия имейл адрес и ще публикуваме информация за инцидента на нашите уебсайтове заедно с всички съответни подробности.

ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Нашата политика за поверителност може да бъде променяна от време на време. Няма да ограничаваме Вашите права, произтичащи от тази политика за поверителност, без Вашето изрично съгласие. Всички промени в политиката за поверителност ще бъдат публикувани на тази страница и ако промените са значителни, ще Ви информираме по-ясно (за някои услуги можем да обявяваме промените в политиката за поверителност по имейл).

Google

Вашите лични данни могат да бъдат съхранявани или обработвани на облачната платформа Google Cloud Platform, която използваме, за да осигурим безопасна и надеждна работа на нашите услуги. Google Cloud Platform предлага водещи мерки за сигурност, които помагат за защита на личните данни от неоторизиран достъп и злоупотреба. В рамките на защитата на Вашите лични данни гарантираме, че данните се обработват в съответствие с европейското законодателство. Google Cloud Platform използва центрове за данни в рамките на Европейския съюз.

Google Ads и Google Analytics

На нашия уебсайт и в Приложението използваме Google Analytics и Google Ads, които помагат за анализиране на трафика и предоставяне на персонализирани реклами. Тези инструменти събират информация с помощта на бисквитки и други идентификатори. За повече информация относно начина, по който Google Analytics и Google Ads събират и обработват данни, можете да прочетете съответните условия за обработка на лични данни на споменатите услуги на уебсайта и Политиката за поверителност на Google.

Stripe

При финансови транзакции, свързани със закупуване на абонамент или други еднократни плащания в Приложението, използваме платежно решение от Stripe, Inc. (http://stripe.com ). За повече информация как Stripe събира и използва Вашите данни, посетете Политиката за поверителност

Microsoft Clarity и Microsoft Advertising

Сътрудничим си с Microsoft Clarity и Microsoft Advertising, за да уловим начина, по който използвате и взаимодействате с нашия уебсайт чрез поведенчески метрики, топлинни карти и повторения на сесии, за да можем да подобряваме и популяризираме нашите продукти/услуги. Данните за използването на уебсайта се улавят с помощта на бисквитки от първа и трета страна и други технологии за проследяване, за да се определи популярността на продуктите/услугите и онлайн активността. Освен това използваме тази информация за оптимизация на уебсайта, за целите на предотвратяването на измами/сигурността и рекламата. За повече информация относно начина, по който Microsoft събира и използва Вашите данни, посетете Декларацията за поверителност на Microsoft

Ако имате някакви въпроси относно тази декларация за поверителност или събирането и обработването на Вашите лични данни, моля, направете го чрез специалния имейл адрес: gdpr@explicaire.com.

Explicaire s.r.o. Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň