PRIVATLIVSPOLITIK
FOR GUIDEGLARE-APPLIKATIONEN

Virksomheden Explicaire s.r.o., CVR-nr.: 19890770 med hjemsted på Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, registreret i handelsregisteret ført af byretten i Plzeň, afsnit C 44440/KSPL (herefter også benævnt „Vi“) som dataansvarlig, informerer dig som bruger af GuideGlare-applikationen (herefter også benævnt “Applikationen”) der er tilgængelig på adressen app.guideglare.com om den nedenfor beskrevne indsamling af personoplysninger og principper for beskyttelse af privatlivets fred.

Beskyttelsen af dine personoplysninger er vigtig for os, og derfor vil vi altid følge disse principper i vores forhold til dig. Denne privatlivspolitik forklarer især:

  • hvilke af dine personoplysninger vi vil behandle,
  • til hvilke formål og på hvilken måde vi vil behandle dine personoplysninger samt retsgrundlaget for behandlingen,
  • hvem dine personoplysninger kan videregives til,
  • hvor længe vi vil behandle dine personoplysninger,
  • hvilke rettigheder du har i forhold til beskyttelsen af dine personoplysninger.

Hvis du har brug for at få forklaret, rådgivning om eller drøfte yderligere behandling af dine personoplysninger, kan du til enhver tid kontakte os på e-mailadressen gdpr@explicaire.com eller på vores virksomheds hjemstedsadresse.

OMFANG AF BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Ved brug af Applikationen vil vi behandle følgende personoplysninger:

  • Cookies,
  • fornavn og efternavn,
  • e-mailadresse, telefonnummer,
  • adresse (inklusive faktureringsadresse), CVR-nr., momsnummer, firmanavn
  • andre personoplysninger, der er nødvendige for at opfylde vores gensidige forpligtelse,

COOKIES

Applikationen bruger cookies (små tekstfiler placeret på din enhed), som bruges til at levere webtjenester, onlinetjenester og indsamle data. Teksten i en cookie består ofte af en række tal og bogstaver, der entydigt identificerer din computer, men den kan også indeholde andre oplysninger.

Mere information om, hvordan vi bruger cookies, kan findes på den relevante webside Cookies Policy.

FORMÅL MED BEHANDLINGEN OG RETSGRUNDLAG FOR BEHANDLINGEN

Hvis du er bruger af Applikationen, behandler vi dine personoplysninger i form af cookies som beskrevet ovenfor på grundlag af legitim interesse, som består i vores interesse i at overvåge brugen af vores tjenester og forbedre dem. Vi vil kun behandle dine personoplysninger til ovennævnte formål. Afgivelse af ovennævnte oplysninger er ikke et krav fra vores side, men uden afgivelse af disse oplysninger kan visse funktioner på vores websted være begrænsede. Dine personoplysninger vil ikke blive brugt til nogen form for udelukkende automatiseret beslutningstagning, herunder profilering baseret på sådan beslutningstagning.

Hvis du er vores kunde eller bruger af Applikationen, behandler vi dine personoplysninger primært, fordi de er nødvendige for at opfylde en kontrakt eller for at overholde juridiske forpligtelser (især skatte- og regnskabsmæssige), eller eventuelt på grundlag af legitim interesse (som især består i at forbedre vores tjenester og kontakte dig med vores tilbud). Formålet med behandlingen er således primært at sikre en problemfri gennemførelse af vores forretningsforhold og yderligere udvikling af det fælles forretningssamarbejde. Vi kan således bruge dit fornavn, efternavn og e-mailadresse til at sende dig kommercielle og marketingmeddelelser samt invitationer til arrangementer, messer og workshops, dvs. for at give dig information, som vi mener kan være interessant og gavnlig for dig. Vi kan desuden bruge dine personoplysninger til vores interne behov, især vedrørende overvågning af din tilfredshed, optimering og forbedring af kvaliteten af de leverede produkter og tjenester, udvikling af nye produkter og reduktion af risici. Afgivelse af personoplysninger med henblik på opfyldelse af en kontrakt og overholdelse af juridiske forpligtelser er et krav fra vores side, og deres manglende afgivelse kan være grund til ikke at indgå en kontrakt eller afslutte forretningssamarbejdet.

HVEM HAR ADGANG TIL DINE PERSONOPLYSNINGER

Dine personoplysninger kan blive behandlet af databehandlere på vores vegne i forbindelse med udførelsen af visse aktiviteter, eller de kan videregives til modtagere; dette gælder især følgende enheder:

  • Enheder, der leverer server-, web-, cloud- eller IT-tjenester til os.
  • Enheder, der leverer regnskabstjenester til os.
  • Enheder, der leverer juridiske tjenester til os.
  • Enheder, der leverer betalingstjenester til os.
  • Databehandlere, der leverer andre tjenester til os – konsultationer, revisioner og andre eksterne tjenester.

PERIODE FOR BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Vi vil behandle dine personoplysninger i den periode, hvor vi leverer vores tjenester til dig eller opfylder en gensidig kontrakt, i varigheden af vores legitime interesse eller i den periode, der er nødvendig for at opfylde arkiverings- og andre forpligtelser i henhold til gældende lovgivning, såsom bogføringsloven, arkivloven, momsloven og andre.

Vi opbevarer dine personoplysninger i den periode, der er strengt nødvendig for at levere vores tjenester og gennemføre de ønskede transaktioner, eller til andre nødvendige formål, såsom overholdelse af vores juridiske forpligtelser, løsning af tvister og juridisk håndhævelse af vores aftaler.

Hvis du kontakter os (f.eks. via e-mail på adressen gdpr@explicaire.com), vil vi dog altid informere dig om den præcise periode for behandling af dine personoplysninger.

DINE RETTIGHEDER SOM FØLGE AF BEHANDLINGEN AF PERSONOPLYSNINGER

I forhold til vores behandling af dine personoplysninger har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i personoplysninger,
  • ret til berigtigelse,
  • ret til sletning,
  • ret til begrænsning af behandling,
  • ret til dataportabilitet,
  • ret til at gøre indsigelse mod behandling,
  • ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering,
  • ret til at indgive en klage over behandlingen af personoplysninger.

Dine rettigheder er forklaret nedenfor, så du kan få en klarere idé om deres indhold.

Retten til indsigt betyder, at du til enhver tid kan anmode om vores bekræftelse af, om personoplysninger vedrørende dig behandles eller ej, og hvis de gør, så til hvilke formål, i hvilket omfang, hvem de videregives til, hvor længe vi vil behandle dem, om du har ret til berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling eller til at gøre indsigelse, hvorfra vi har indhentet personoplysningerne, og om der træffes automatiserede afgørelser, herunder eventuel profilering, i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger. Du har også ret til at få en kopi af dine personoplysninger, hvor den første udlevering er gratis, mens vi for yderligere udleveringer kan kræve et rimeligt gebyr til dækning af administrative omkostninger.

Retten til berigtigelse betyder, at du til enhver tid kan anmode os om at rette eller supplere dine personoplysninger, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige.

Retten til sletning betyder, at vi skal slette dine personoplysninger, hvis (i) de ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet, (ii) behandlingen er ulovlig, (iii) du gør indsigelse mod behandlingen, og der ikke findes legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser, (iv) vi er juridisk forpligtet til det, eller (v) du trækker dit samtykke til behandlingen af personoplysninger tilbage.

Retten til begrænsning af behandling betyder, at indtil vi har løst eventuelle tvivlsspørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, må vi ikke behandle dine personoplysninger på anden måde end ved at opbevare dem, og vi kan eventuelt kun bruge dem med dit samtykke eller med henblik på at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Retten til dataportabilitet betyder, at du har ret til at modtage personoplysninger om dig selv, som behandles automatisk og på grundlag af samtykke eller kontrakt, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og ret til at få disse personoplysninger transmitteret direkte til en anden dataansvarlig;

Retten til at gøre indsigelse betyder, at du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, som vi behandler til direkte markedsføringsformål eller på grundlag af legitim interesse.

Hvis du gør indsigelse mod behandling til direkte markedsføringsformål, vil dine personoplysninger ikke længere blive behandlet til disse formål. I tilfælde af indsigelse mod behandling på grundlag af legitim interesse vil indsigelsen blive vurderet, og vi vil efterfølgende informere dig om, hvorvidt vi har imødekommet den, og dine oplysninger ikke længere vil blive behandlet, eller om indsigelsen var ubegrundet, og behandlingen vil fortsætte. Under alle omstændigheder vil behandlingen være begrænset, indtil indsigelsen er afgjort.

Retten til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering betyder, at ingen afgørelse truffet af vores virksomhed, som har retsvirkning for dig eller på lignende måde påvirker dig væsentligt, vil blive truffet ved hjælp af automatisk behandling, herunder profilering. Dette gælder ikke, hvis en sådan behandling er nødvendig for indgåelsen eller opfyldelsen af en kontrakt mellem dig og vores virksomhed, eller hvis du giver dit udtrykkelige samtykke til denne type behandling, eller hvis en sådan behandling er tilladt i henhold til lovgivning, som vores virksomhed er underlagt.

Hvis du har kommentarer eller klager vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger, eller hvis du har et spørgsmål til den databeskyttelsesansvarlige i vores virksomhed, eller hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, bedes du kontakte os via vores e-mailadresse gdpr@explicaire.com. Vi vil besvare dine spørgsmål eller kommentarer inden for en måned. Denne frist kan om nødvendigt og under hensyntagen til anmodningernes kompleksitet og antal forlænges med yderligere to måneder.

Vores aktiviteter er også underlagt tilsyn af Datatilsynet, hvortil du kan indgive en klage, hvis du er utilfreds. Mere information kan findes på tilsynets hjemmeside (http://www.uoou.cz ).

RAPPORTERING AF SIKKERHEDSBRUD

I den nuværende æra, der er kendetegnet ved udbredelsen af moderne teknologier, opstår der, omend minimalt, stadig en mulighed for, at dine personlige oplysninger kan lække, misbruges eller gå tabt. Inden for rammerne af vores drift forpligter vi os til at tage alle mulige skridt for at forhindre sikkerhedsbrud, hvilket inkluderer regelmæssig uddannelse af vores medarbejdere, der kommer i kontakt med dine personoplysninger, inden for databeskyttelse. Vi implementerer også interne regler for at beskytte dine oplysninger og sikrer brugen af de bedste tilgængelige tekniske løsninger, såsom datakryptering, komplekse adgangskoder og højkvalitets sikkerhedssoftware, for at sikre beskyttelsen af dine data.

Selvom vi bestræber os på at forhindre enhver sikkerhedsrisiko, vil vi i tilfælde af et sikkerhedsbrud, der kan true dine rettigheder og friheder, straks informere dig om situationen via din e-mailadresse og offentliggøre oplysninger om hændelsen på vores websted sammen med alle relevante detaljer.

ÆNDRINGER I POLITIKKEN

Vores privatlivspolitik kan ændres fra tid til anden. Dine rettigheder i henhold til denne privatlivspolitik vil ikke blive begrænset uden dit udtrykkelige samtykke. Alle ændringer i privatlivspolitikken vil blive offentliggjort på denne side, og hvis der er tale om væsentlige ændringer, vil vi informere dig mere tydeligt (for visse tjenester kan vi annoncere ændringer i privatlivspolitikken via e-mail).

Google

Dine personoplysninger kan blive gemt eller behandlet på cloud-platformen Google Cloud Platform, som vi bruger til at sikre sikker og pålidelig drift af vores tjenester. Google Cloud Platform tilbyder avancerede sikkerhedsforanstaltninger, der hjælper med at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang og misbrug. Som en del af beskyttelsen af dine personoplysninger sikrer vi, at data behandles i overensstemmelse med europæisk lovgivning. Google Cloud Platform bruger datacentre inden for Den Europæiske Union.

Google Ads og Google Analytics

På vores websted og i Applikationen bruger vi Google Analytics og Google Ads, som hjælper med at analysere trafik og levere personaliserede annoncer. Disse værktøjer indsamler oplysninger ved hjælp af cookies og andre identifikatorer. For mere information om, hvordan Google Analytics og Google Ads indsamler og behandler data, kan du læse de relevante vilkår for behandling af personoplysninger for de nævnte tjenester på webstedet og Googles privatlivspolitik.

Stripe

Ved finansielle transaktioner i forbindelse med køb af abonnementer eller andre engangsbetalinger i Applikationen bruger vi betalingsløsningen fra Stripe, Inc. (http://stripe.com ). For mere information om, hvordan Stripe indsamler og bruger dine data, besøg Privacy Policy

Microsoft Clarity og Microsoft Advertising

Vi samarbejder med Microsoft Clarity og Microsoft Advertising for at registrere, hvordan du bruger og interagerer med vores websted via adfærdsmålinger, heatmaps og sessionsgentagelser for at forbedre og promovere vores produkter/tjenester. Data om webstedsbrug registreres ved hjælp af første- og tredjepartscookies og andre sporingsteknologier for at bestemme populariteten af produkter/tjenester og onlineaktivitet. Derudover bruger vi disse oplysninger til webstedsoptimering, formål med forebyggelse af svindel/sikkerhed og annoncering. For mere information om, hvordan Microsoft indsamler og bruger dine data, besøg Microsoft Privacy Statement

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivserklæring eller indsamlingen og behandlingen af dine personoplysninger, bedes du gøre det via den dedikerede e-mailadresse: gdpr@explicaire.com.

Explicaire s.r.o. Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň