POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PRIVACY POLICY

La empresa Explicaire s.r.o., NIF: 19890770 con domicilio social en Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Plzeň, sección C 44440/KSPL (en adelante también "Nosotros") como responsable del tratamiento de datos personales, le informa a usted como usuario de nuestras páginas web, a nuestros clientes, proveedores y colaboradores sobre la recopilación de datos personales y las políticas de privacidad descritas a continuación.

La protección de sus datos personales es importante para nosotros, por lo que siempre nos regiremos por estas políticas en nuestras relaciones con usted. Estas políticas de privacidad explican principalmente:

  • qué datos personales suyos procesaremos,
  • con qué fines y de qué manera procesaremos sus datos personales y la base legal para su procesamiento,
  • a quién se pueden transferir sus datos personales,
  • durante cuánto tiempo procesaremos sus datos personales,
  • qué derechos tiene en relación con la protección de sus datos personales.

Si necesita que le expliquemos alguna parte del texto, que le asesoremos o que discutamos el procesamiento posterior de sus datos personales, puede contactarnos en cualquier momento en la dirección de correo electrónico gdpr@explicaire.com o en la dirección de nuestro domicilio social.

ALCANCE DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Si solo visita nuestras páginas web, procesaremos los siguientes datos personales:

  • Cookies

Si nos contacta (por ejemplo, como nuestro cliente potencial) (ya sea a través de las páginas web http://www.explicaire.com/, o por otros medios), se le pedirá que complete ciertos datos sobre usted, que procesaremos posteriormente, y son:

  • nombre y apellidos,
  • dirección de correo electrónico y número de teléfono.

COOKIES

Nuestras páginas web utilizan archivos cookies (pequeños archivos de texto ubicados en su dispositivo) que sirven para proporcionar sitios web y servicios en línea y para recopilar datos. El texto en un archivo cookie a menudo consiste en una serie de números y letras que identifican de forma única su computadora, pero también puede contener otra información.

Puede encontrar más información sobre cómo usamos las cookies en la página web correspondiente Política de Cookies.

FINALIDAD DEL PROCESAMIENTO Y BASE LEGAL DEL PROCESAMIENTO

Si usted es visitante de nuestro sitio web, procesamos sus datos personales en forma de cookies como se indicó anteriormente, debido a nuestro interés legítimo, que consiste en nuestro interés en monitorear el uso de nuestros servicios y mejorarlos. Procesaremos sus datos personales únicamente para el propósito mencionado anteriormente. Proporcionar los datos mencionados anteriormente no es un requisito nuestro, sin embargo, sin proporcionar estos datos, algunas funciones de nuestras páginas web pueden verse limitadas. Sus datos personales no se utilizarán con el fin de tomar decisiones exclusivamente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles basada en dichas decisiones.

Si es solicitante de empleo con nosotros, procesamos sus datos personales por interés legítimo, que consiste en nuestro interés en cubrir nuestras vacantes y en su interés en obtener un empleo acorde a sus expectativas. El propósito del procesamiento es, por lo tanto, encontrar un candidato adecuado para la vacante que buscamos. Utilizamos los datos que nos proporciona para contactarlo sobre el estado del proceso de selección. Procesaremos sus datos personales únicamente para el propósito mencionado anteriormente y, si está interesado en un puesto de trabajo específico, procesaremos los datos personales solo para cubrir ese puesto de trabajo, o para puestos similares al que solicita. Proporcionar los datos mencionados anteriormente es un requisito nuestro; sin proporcionar estos datos, no podemos incluirlo en el proceso de selección. Sus datos personales no se utilizarán con el fin de tomar decisiones exclusivamente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Si es solicitante de empleo con nosotros, también puede otorgarnos su consentimiento para el procesamiento de datos personales, específicamente para el procesamiento de datos con fines de procesos de selección.

Si son nuestros clientes o proveedores, procesamos sus datos personales principalmente porque son necesarios para cumplir con el contrato o con las obligaciones legales (especialmente fiscales y contables), o por interés legítimo (que consiste principalmente en poder mejorar nuestros servicios y contactarlo con nuestras ofertas). El propósito del procesamiento es, por lo tanto, principalmente asegurar la realización sin problemas de nuestra relación comercial y el desarrollo posterior de la cooperación comercial conjunta. Por lo tanto, podemos usar su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones comerciales y de marketing e invitaciones a eventos, ferias y talleres, es decir, para proporcionarle información que, en nuestra opinión, podría ser interesante y beneficiosa para usted. Además, podemos usar sus datos personales para nuestras necesidades internas relacionadas principalmente con el seguimiento de su satisfacción, la optimización y el aumento de la calidad de los productos y servicios proporcionados, el desarrollo de nuevos productos y la reducción de riesgos. Proporcionar datos personales para cumplir con el contrato y con las obligaciones legales es un requisito nuestro, y no proporcionarlos puede ser motivo para no celebrar un contrato o para terminar la cooperación comercial.

QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales pueden ser procesados por encargados del tratamiento en nuestro nombre como parte de la realización de ciertas actividades, o pueden ser proporcionados a destinatarios; estos son principalmente las siguientes entidades:

  • Entidades que nos proporcionan servicios de servidor, web, nube o TI.
  • Entidades que nos proporcionan servicios de contabilidad.
  • Entidades que nos proporcionan servicios legales.
  • Encargados del tratamiento que nos proporcionan otros servicios: consultoría, auditorías y otros servicios externos.

PERÍODO DE PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Procesaremos sus datos personales durante el tiempo que le proporcionemos nuestros servicios o cumplamos nuestro contrato mutuo, durante la duración de nuestro interés legítimo o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones de archivo y otras obligaciones según las normativas legales vigentes, como la ley de contabilidad, la ley de archivos, la ley del impuesto sobre el valor añadido y otras.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios y completar las transacciones solicitadas o para otros fines necesarios, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la ejecución legal de nuestros acuerdos.

Sin embargo, si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un mensaje de correo electrónico a gdpr@explicaire.com), siempre le informaremos sobre el período exacto de procesamiento de sus datos personales.

SUS DERECHOS DERIVADOS DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En relación con el procesamiento de sus datos personales que realizamos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a los datos personales,
  • derecho de rectificación,
  • derecho de supresión ("derecho al olvido"),
  • derecho a la limitación del procesamiento de datos,
  • derecho a la portabilidad de los datos,
  • derecho a oponerse al procesamiento,
  • derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles,
  • derecho a presentar una reclamación sobre el procesamiento de datos personales.

Sus derechos se explican a continuación para que pueda tener una idea más clara de su contenido.

El Derecho de acceso significa que puede solicitar en cualquier momento nuestra confirmación sobre si los datos personales que le conciernen están siendo procesados o no y, en caso afirmativo, con qué fines, en qué medida, a quién se divulgan, durante cuánto tiempo los procesaremos, si tiene derecho a rectificación, supresión, limitación del procesamiento u oposición, de dónde obtuvimos los datos personales y si se toman decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, durante el procesamiento de sus datos personales. También tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales, siendo la primera provisión gratuita, pudiendo solicitar un pago razonable por los costos administrativos por provisiones adicionales.

El Derecho de rectificación significa que puede solicitarnos en cualquier momento la corrección o complementación de sus datos personales si fueran inexactos o incompletos.

El Derecho de supresión ("derecho al olvido") significa que debemos eliminar sus datos personales si (i) ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo, (ii) el procesamiento es ilegal, (iii) usted se opone al procesamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento, (iv) una obligación legal nos lo impone o (v) usted retira el consentimiento otorgado para el procesamiento de datos personales.

El Derecho a la limitación del procesamiento significa que, hasta que resolvamos cualquier cuestión controvertida sobre el procesamiento de sus datos personales, no podemos procesar sus datos personales de ninguna otra manera que no sea almacenándolos y, posiblemente, usándolos solo con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

El Derecho a la portabilidad significa que tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que se procesan de forma automatizada y sobre la base del consentimiento o un contrato, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y el derecho a que dichos datos personales se transmitan directamente a otro responsable del tratamiento;

El Derecho a oponerse significa que puede oponerse al procesamiento de sus datos personales que procesamos con fines de marketing directo o por motivos de interés legítimo.

Si se opone al procesamiento con fines de marketing directo, sus datos personales ya no se procesarán para estos fines. En caso de objeción al procesamiento por motivos de interés legítimo, esta objeción será evaluada y posteriormente le informaremos si la hemos aceptado y dejaremos de procesar sus datos, o si la objeción no estaba justificada y el procesamiento continuará. En cualquier caso, mientras se resuelve la objeción, el procesamiento estará limitado.

El Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles significa que ninguna decisión de nuestra empresa que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar se tomará mediante procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Esto no se aplica si dicho procesamiento es necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y nuestra empresa, o si otorga su consentimiento explícito para este tipo de procesamiento, o si dicho procesamiento está permitido por una disposición legal aplicable a nuestra empresa.

Si tiene comentarios o quejas sobre la protección de sus datos personales, o si tiene alguna pregunta para la persona responsable de la protección de datos en nuestra empresa o si ejerce alguno de sus derechos, contáctenos utilizando nuestra dirección de correo electrónico gdpr@explicaire.com. Responderemos a sus preguntas o comentarios en el plazo de un mes. Este plazo puede prorrogarse por otros dos meses si es necesario y teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Nuestra actividad también está supervisada por la Oficina de Protección de Datos Personales (Úřad pro ochranu osobních údajů), ante la cual puede presentar una reclamación si no está satisfecho. Puede obtener más información en el sitio web de la oficina (www.uoou.cz).

NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD

En la era actual, caracterizada por la expansión de las tecnologías modernas, aunque mínimamente, existe la posibilidad de que se produzca una fuga, un uso indebido o la pérdida de su información personal. Como parte de nuestras operaciones, nos comprometemos a tomar todas las medidas posibles para prevenir cualquier violación de seguridad, lo que incluye la formación regular de nuestros empleados que entran en contacto con sus datos personales en el ámbito de la protección de dichos datos. También implementamos normas internas para proteger su información y aseguramos el uso de las mejores soluciones técnicas disponibles, como el cifrado de datos, contraseñas complejas y software de seguridad de alta calidad, para garantizar la protección de sus datos.

Aunque nos esforzamos por prevenir cualquier riesgo de seguridad, en caso de que ocurra un incidente de seguridad que pueda poner en peligro sus derechos y libertades, le informaremos inmediatamente sobre esta situación a través de su dirección de correo electrónico y publicaremos información sobre el incidente en nuestras páginas web junto con todos los detalles relevantes.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nuestras políticas de privacidad pueden cambiar de vez en cuando. No limitaremos sus derechos derivados de estas políticas de privacidad sin su consentimiento explícito. Publicaremos todos los cambios en las políticas de privacidad en esta página y, si se trata de cambios significativos, le informaremos de manera más destacada (en el caso de algunos servicios, podemos notificar los cambios en las políticas de privacidad por correo electrónico).

Google

Sus datos personales pueden ser almacenados o procesados en la plataforma en la nube Google Cloud Platform, que utilizamos para garantizar el funcionamiento seguro y fiable de nuestros servicios. Google Cloud Platform ofrece medidas de seguridad de vanguardia que ayudan a proteger los datos personales contra el acceso no autorizado y el uso indebido. Como parte de la protección de sus datos personales, nos aseguramos de que los datos se procesen de acuerdo con la legislación europea. Google Cloud Platform utiliza centros de datos dentro de la Unión Europea.

Google Ads y Google Analytics

En nuestro sitio web y en la Aplicación utilizamos Google Analytics y Google Ads, que ayudan a analizar el tráfico y a proporcionar anuncios personalizados. Estas herramientas recopilan información mediante archivos cookies y otros identificadores. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics y Google Ads recopilan y procesan datos, puede leer los términos de procesamiento de datos personales correspondientes de dichos servicios en el sitio web y la Política de privacidad de Google.

Microsoft Clarity y Microsoft Advertising

Colaboramos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repeticiones de sesiones, para mejorar y promocionar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies de origen y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio web, fines de prevención de fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft

Meta Pixel y Meta Ads

Utilizamos Meta Pixel para comprender cómo funcionan nuestras páginas web, servicios, anuncios y productos y cómo los utiliza. Utilizamos Meta Ads para promocionar y comercializar nuestros servicios hacia usted. Ya hemos habilitado la función de Uso Limitado de Datos en relación con Meta Pixel. Para obtener más información sobre cómo Meta utiliza sus datos, visite https://www.facebook.com/privacy/explanation o inicie sesión en su cuenta de Facebook y vaya a la configuración. Para obtener más información sobre los anuncios de Facebook y administrar sus preferencias, visite https://www.facebook.com/about/ads.

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o sobre la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, hágalo a través de la dirección de correo electrónico especial: gdpr@explicaire.com.

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