POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DE LA APLICACIÓN GUIDEGLARE

La empresa Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 con domicilio social en Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Pilsen, sección C 44440/KSPL (en adelante también "Nosotros") como responsable del tratamiento de datos personales, le informa a usted como usuario de la aplicación GuideGlare (en adelante también la "Aplicación") disponible en app.guideglare.com sobre la recopilación de datos personales y las políticas de privacidad descritas a continuación.

La protección de sus datos personales es importante para nosotros, por lo que siempre nos guiaremos por estas políticas en nuestra relación con usted. Estas políticas de privacidad explican principalmente:

  • qué datos personales suyos procesaremos,
  • con qué fines y de qué manera procesaremos sus datos personales y la base legal para su procesamiento,
  • a quién se pueden transferir sus datos personales,
  • durante cuánto tiempo procesaremos sus datos personales,
  • qué derechos tiene en relación con la protección de sus datos personales.

En caso de que necesite que se le explique alguna parte del texto, asesoramiento o discutir el procesamiento posterior de sus datos personales, puede contactarnos en cualquier momento en la dirección de correo electrónico gdpr@explicaire.com o en la dirección de nuestro domicilio social.

ALCANCE DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al utilizar la Aplicación, procesaremos los siguientes datos personales:

  • Cookies,
  • nombre y apellidos,
  • dirección de correo electrónico, número de teléfono,
  • dirección (incluida la dirección de facturación), IČO, DIČ, nombre de la empresa
  • otros datos personales que sean necesarios para cumplir con nuestra obligación mutua,

COOKIES

La Aplicación utiliza cookies (pequeños archivos de texto ubicados en su dispositivo) que sirven para proporcionar servicios web, servicios en línea y recopilar datos. El texto en un archivo de cookies a menudo consiste en una serie de números y letras que identifican de forma única su computadora, pero también puede contener otra información.

Puede encontrar más información sobre cómo utilizamos las cookies en la página web correspondiente Política de Cookies.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Si usted es usuario de la Aplicación, procesamos sus datos personales en forma de cookies como se indicó anteriormente, basándonos en nuestro interés legítimo, que consiste en nuestro interés en monitorear el uso de nuestros servicios y mejorarlos. Procesaremos sus datos personales únicamente para el propósito mencionado anteriormente. Proporcionar los datos mencionados anteriormente no es un requisito nuestro, pero sin proporcionar estos datos, algunas funciones de nuestro sitio web pueden verse limitadas. Sus datos personales no se utilizarán para ninguna toma de decisiones exclusivamente automatizada, incluida la elaboración de perfiles basada en dicha toma de decisiones.

Si usted es nuestro cliente o usuario de la Aplicación, procesamos sus datos personales principalmente porque son necesarios para cumplir un contrato o cumplir obligaciones legales (especialmente fiscales y contables), o basándonos en un interés legítimo (que consiste principalmente en poder mejorar nuestros servicios y contactarlo con nuestras ofertas). El propósito del procesamiento es, por lo tanto, principalmente garantizar la ejecución sin problemas de nuestra relación comercial y desarrollar aún más la cooperación comercial conjunta. Por lo tanto, podemos usar su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones comerciales y de marketing e invitaciones a eventos, ferias comerciales y talleres, es decir, para proporcionarle información que, en nuestra opinión, podría ser interesante y beneficiosa para usted. También podemos usar sus datos personales para nuestras necesidades internas relacionadas principalmente con el seguimiento de su satisfacción, la optimización y mejora de la calidad de los productos y servicios proporcionados, el desarrollo de nuevos productos y la reducción de riesgos. Proporcionar datos personales para cumplir un contrato y cumplir una obligación legal es un requisito nuestro, y no proporcionarlos puede ser motivo para no celebrar un contrato o para terminar la cooperación comercial.

QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales pueden ser procesados por encargados del tratamiento en nuestro nombre como parte de la realización de ciertas actividades, o pueden ser proporcionados a destinatarios; estos son principalmente las siguientes entidades:

  • Entidades que nos proporcionan servicios de servidor, web, nube o TI.
  • Entidades que nos proporcionan servicios de contabilidad.
  • Entidades que nos proporcionan servicios legales.
  • Entidades que nos proporcionan servicios de pago.
  • Encargados del tratamiento que nos proporcionan otros servicios: consultoría, auditorías y otros servicios externos.

PERÍODO DE PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Procesaremos sus datos personales durante el tiempo que le proporcionemos nuestros servicios o cumplamos nuestro contrato mutuo, durante la duración de nuestro interés legítimo o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones de archivo y otras obligaciones según las regulaciones legales aplicables, como la Ley de Contabilidad, la Ley de Archivos, la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido y otras.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios y completar las transacciones solicitadas o para otros fines esenciales, como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Sin embargo, si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un mensaje de correo electrónico a gdpr@explicaire.com), siempre le informaremos sobre el período exacto de procesamiento de sus datos personales.

SUS DERECHOS DERIVADOS DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En relación con el procesamiento de sus datos personales que realizamos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a los datos personales,
  • derecho de rectificación,
  • derecho de supresión ("derecho al olvido"),
  • derecho a la limitación del tratamiento de datos,
  • derecho a la portabilidad de los datos,
  • derecho de oposición al tratamiento,
  • derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles,
  • derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de datos personales.

Sus derechos se explican a continuación para que pueda tener una idea más clara de su contenido.

Derecho de acceso significa que puede solicitarnos en cualquier momento confirmación sobre si se están procesando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, con qué fines, en qué medida, a quién se divulgan, durante cuánto tiempo los procesaremos, si tiene derecho a rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, de dónde obtuvimos los datos personales y si se produce una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, al procesar sus datos personales. También tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales, siendo la primera entrega gratuita, pudiendo exigir un pago razonable por los costes administrativos para entregas posteriores.

Derecho de rectificación significa que puede solicitarnos en cualquier momento la corrección o complementación de sus datos personales si fueran inexactos o incompletos.

Derecho de supresión significa que debemos eliminar sus datos personales si (i) ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo, (ii) el procesamiento es ilícito, (iii) usted se opone al procesamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento, (iv) una obligación legal nos lo impone o (v) usted retira el consentimiento otorgado para el procesamiento de datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento significa que hasta que resolvamos cualquier cuestión controvertida sobre el procesamiento de sus datos personales, no debemos procesar sus datos personales de otra manera que no sea almacenándolos y, posiblemente, usándolos solo con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la portabilidad significa que tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que se procesen de forma automatizada y sobre la base del consentimiento o un contrato, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a que dichos datos personales se transmitan directamente a otro responsable del tratamiento;

Derecho de oposición significa que puede oponerse al procesamiento de sus datos personales que procesamos con fines de marketing directo o por motivos de interés legítimo.

Si se opone al procesamiento con fines de marketing directo, sus datos personales ya no se procesarán para estos fines. En caso de oposición al procesamiento por motivos de interés legítimo, esta oposición será evaluada y posteriormente le informaremos si la hemos aceptado y dejaremos de procesar sus datos, o si la oposición no estaba justificada y el procesamiento continuará. En cualquier caso, mientras se resuelve la oposición, el procesamiento estará limitado.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles significa que ninguna decisión de nuestra empresa que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar se tomará mediante tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Esto no se aplica si dicho tratamiento es necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y nuestra empresa, o si usted otorga su consentimiento explícito para este tipo de tratamiento, o si dicho tratamiento está permitido por la legislación aplicable a nuestra empresa.

Si tiene comentarios o quejas sobre la protección de sus datos personales, o tiene alguna pregunta para la persona responsable de la protección de datos en nuestra empresa, o si ejerce alguno de sus derechos, contáctenos utilizando nuestra dirección de correo electrónico gdpr@explicaire.com. Responderemos a sus preguntas o comentarios en el plazo de un mes. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Nuestra actividad también está supervisada por la Oficina para la Protección de Datos Personales de la República Checa, ante la cual puede presentar una reclamación en caso de insatisfacción. Puede obtener más información en el sitio web de la oficina (http://www.uoou.cz ).

NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD

En la era actual, caracterizada por la expansión de las tecnologías modernas, aunque mínimamente, existe la posibilidad de que se produzca una fuga, uso indebido o pérdida de su información personal. Como parte de nuestras operaciones, nos comprometemos a tomar todas las medidas posibles para prevenir cualquier violación de seguridad, lo que incluye la formación regular de nuestros empleados que entran en contacto con sus datos personales en el área de protección de dichos datos. También implementamos reglas internas para proteger su información y aseguramos el uso de las mejores soluciones técnicas disponibles, como el cifrado de datos, contraseñas complejas y software de seguridad de alta calidad, para garantizar la protección de sus datos.

Aunque nos esforzamos por prevenir cualquier riesgo de seguridad, en caso de que ocurra un incidente de seguridad que pueda poner en peligro sus derechos y libertades, le informaremos inmediatamente sobre esta situación a través de su dirección de correo electrónico y publicaremos información sobre el incidente en nuestro sitio web junto con todos los detalles relevantes.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nuestra política de privacidad puede cambiar ocasionalmente. No limitaremos sus derechos derivados de esta política de privacidad sin su consentimiento explícito. Publicaremos todos los cambios a la política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le informaremos de manera más destacada (para algunos servicios, podemos notificar los cambios a la política de privacidad por correo electrónico).

Google

Sus datos personales pueden ser almacenados o procesados en la plataforma en la nube Google Cloud Platform, que utilizamos para garantizar el funcionamiento seguro y fiable de nuestros servicios. Google Cloud Platform ofrece medidas de seguridad de vanguardia que ayudan a proteger los datos personales contra el acceso no autorizado y el uso indebido. Como parte de la protección de sus datos personales, nos aseguramos de que los datos se procesen de acuerdo con la legislación europea. Google Cloud Platform utiliza centros de datos dentro de la Unión Europea.

Google Ads y Google Analytics

En nuestro sitio web y en la Aplicación, utilizamos Google Analytics y Google Ads, que ayudan a analizar el tráfico y a proporcionar anuncios personalizados. Estas herramientas recopilan información mediante cookies y otros identificadores. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics y Google Ads recopilan y procesan datos, puede leer los términos de procesamiento de datos personales relevantes de dichos servicios en el sitio web y la Política de Privacidad de Google.

Stripe

Para las transacciones financieras relacionadas con la compra de suscripciones u otros pagos únicos en la Aplicación, utilizamos la solución de pago de Stripe, Inc. (http://stripe.com ). Para obtener más información sobre cómo Stripe recopila y utiliza sus datos, visite la Política de Privacidad

Microsoft Clarity y Microsoft Advertising

Colaboramos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repeticiones de sesiones para mejorar y promocionar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio web, fines de prevención de fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de Privacidad de Microsoft

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o sobre la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, hágalo a través de la dirección de correo electrónico especial: gdpr@explicaire.com.

Explicaire s.r.o. Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň