POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DE L'APPLICATION GUIDEGLARE

La société Explicaire s.r.o., IČO : 19890770, ayant son siège social à Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, inscrite au registre du commerce tenu par le Tribunal municipal de Plzeň, section C 44440/KSPL (ci-après également dénommée « Nous »), en tant que responsable du traitement des données personnelles, vous informe, en tant qu'utilisateur de l'application GuideGlare (ci-après également dénommée l'« Application ») disponible à l'adresse app.guideglare.com, de la collecte de données personnelles décrite ci-dessous et des principes de protection de la vie privée.

La protection de vos données personnelles est importante pour nous, c'est pourquoi nous nous conformerons toujours à ces principes dans nos relations avec vous. Cette politique de confidentialité explique notamment :

  • quelles données personnelles vous concernant nous traiterons,
  • à quelles fins et de quelle manière nous traiterons vos données personnelles et la base juridique de leur traitement,
  • à qui vos données personnelles peuvent être transmises,
  • pendant combien de temps nous traiterons vos données personnelles,
  • quels sont vos droits en matière de protection de vos données personnelles.

Si vous avez besoin d'explications sur une partie quelconque de ce texte, de conseils ou de discuter du traitement ultérieur de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse e-mail gdpr@explicaire.com ou à l'adresse de notre siège social.

PORTÉE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Lors de l'utilisation de l'Application, nous traiterons les données personnelles suivantes :

  • Cookies,
  • nom et prénom,
  • adresse e-mail, numéro de téléphone,
  • adresse (y compris l'adresse de facturation), IČO, DIČ, nom de l'entreprise
  • d'autres données personnelles qui seront nécessaires à l'exécution de notre engagement mutuel,

COOKIES

L'Application utilise des fichiers cookies (petits fichiers texte placés sur votre appareil) qui servent à fournir des services web, des services en ligne et à collecter des données. Le texte d'un fichier cookie est souvent constitué d'une série de chiffres et de lettres qui identifient de manière unique votre ordinateur, mais il peut également contenir d'autres informations.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter la page web correspondante Politique relative aux cookies.

FINALITÉ DU TRAITEMENT ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Si vous êtes un utilisateur de l'Application, nous traitons vos données personnelles sous forme de cookies comme indiqué ci-dessus, sur la base de notre intérêt légitime, qui consiste en notre intérêt à suivre l'utilisation de nos services et à les améliorer. Nous ne traiterons vos données personnelles qu'aux fins susmentionnées. La fourniture des données susmentionnées n'est pas une exigence de notre part, mais sans la fourniture de ces données, certaines fonctionnalités de notre site web pourraient être limitées. Vos données personnelles ne seront pas utilisées à des fins de prise de décision exclusivement automatisée, y compris le profilage basé sur une telle prise de décision.

Si vous êtes nos clients ou utilisateurs de l'Application, nous traitons vos données personnelles principalement parce qu'elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou au respect d'obligations légales (notamment fiscales et comptables), ou sur la base de notre intérêt légitime (qui consiste principalement à pouvoir améliorer nos services et à vous contacter avec nos offres). La finalité du traitement est donc avant tout d'assurer la bonne exécution de notre relation commerciale et de développer davantage notre collaboration commerciale commune. Nous pouvons ainsi utiliser votre nom, prénom et adresse e-mail pour vous envoyer des communications commerciales et marketing ainsi que des invitations à des événements, salons et ateliers, c'est-à-dire pour vous fournir des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser et vous être utiles. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour nos besoins internes, notamment pour suivre votre satisfaction, optimiser et améliorer la qualité des produits et services fournis, développer de nouveaux produits et réduire les risques. La fourniture de données personnelles aux fins de l'exécution d'un contrat et du respect d'une obligation légale est une exigence de notre part, et leur non-fourniture peut entraîner la non-conclusion d'un contrat ou la fin de la collaboration commerciale.

QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos Données Personnelles peuvent être traitées pour nous par des sous-traitants dans le cadre de la fourniture de certaines activités, ou peuvent être fournies à des destinataires ; il s'agit notamment des entités suivantes :

  • Les entités qui nous fournissent des services de serveur, web, cloud ou informatiques.
  • Les entités qui nous fournissent des services comptables.
  • Les entités qui nous fournissent des services juridiques.
  • Les entités qui nous fournissent des services de paiement.
  • Les sous-traitants qui nous fournissent d'autres services – consultations, audits et autres services externes.

DURÉE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous traiterons vos données personnelles pendant la durée pendant laquelle nous vous fournirons nos services ou exécuterons notre contrat mutuel, pendant la durée de notre intérêt légitime ou pendant la durée nécessaire pour remplir les obligations d'archivage et autres obligations conformément aux réglementations légales en vigueur, telles que la loi sur la comptabilité, la loi sur l'archivage, la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée et autres.

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et à la réalisation des transactions demandées, ou à d'autres fins essentielles telles que le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos accords.

Cependant, si vous nous contactez (par exemple par e-mail à l'adresse gdpr@explicaire.com), nous vous communiquerons toujours la durée exacte du traitement de vos données personnelles.

VOS DROITS DÉCOULANT DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Concernant le traitement de vos données personnelles que nous effectuons, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès aux données personnelles,
  • droit de rectification,
  • droit à l'effacement (« droit à l'oubli »),
  • droit à la limitation du traitement,
  • droit à la portabilité des données,
  • droit d'opposition au traitement,
  • droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage,
  • droit d'introduire une réclamation concernant le traitement des données personnelles.

Vos droits sont expliqués ci-dessous afin que vous puissiez avoir une idée plus claire de leur contenu.

Le droit d'accès signifie que vous pouvez à tout moment nous demander de confirmer si des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, si elles le sont, à quelles fins, dans quelle mesure, à qui elles sont divulguées, pendant combien de temps nous les traiterons, si vous avez le droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, d'où nous avons obtenu les données personnelles et s'il y a une prise de décision automatisée, y compris un éventuel profilage, lors du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles, la première fourniture étant gratuite, pour les fournitures ultérieures, nous pouvons exiger le paiement de frais administratifs raisonnables.

Le droit de rectification signifie que vous pouvez à tout moment nous demander de corriger ou de compléter vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Le droit à l'effacement signifie que nous devons effacer vos données personnelles si (i) elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière, (ii) le traitement est illicite, (iii) vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement, (iv) une obligation légale nous l'impose ou (v) vous retirez votre consentement au traitement des données personnelles.

Le droit à la limitation du traitement signifie que tant que nous n'aurons pas résolu toute question litigieuse concernant le traitement de vos données personnelles, nous ne devons pas traiter vos données personnelles autrement qu'en les conservant et, éventuellement, nous ne pouvons les utiliser qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Le droit à la portabilité signifie que vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, qui sont traitées de manière automatisée et sur la base du consentement ou d'un contrat, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de faire transmettre ces données personnelles directement à un autre responsable du traitement ;

Le droit d'opposition signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous traitons à des fins de marketing direct ou sur la base d'un intérêt légitime.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, vos données personnelles ne seront plus traitées à ces fins. En cas d'opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime, cette opposition sera évaluée et nous vous informerons ensuite si nous y avons donné suite et ne traiterons plus vos données, ou si l'opposition n'était pas fondée et que le traitement se poursuivra. Dans tous les cas, pendant la période de résolution de l'opposition, le traitement sera limité.

Le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage signifie qu'aucune décision de notre société produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire ne sera prise par un traitement automatisé, y compris le profilage. Cela ne s'applique pas si un tel traitement est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et notre société, si vous donnez votre consentement explicite à ce type de traitement, ou si un tel traitement est autorisé par une disposition légale applicable à notre société.

Si vous avez des commentaires ou des réclamations concernant la protection de vos données personnelles, ou si vous avez une question pour la personne responsable de la protection des données dans notre société, ou si vous exercez l'un de vos droits, veuillez nous contacter via notre adresse e-mail gdpr@explicaire.com. Nous répondrons à vos questions ou commentaires dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en fonction de la complexité et du nombre de demandes.

Notre activité est également supervisée par l'Office pour la protection des données personnelles (Úřad pro ochranu osobních údajů), auprès duquel vous pouvez déposer une réclamation en cas d'insatisfaction. Vous trouverez plus d'informations sur le site web de l'Office (http://www.uoou.cz ).

NOTIFICATION DES INCIDENTS DE SÉCURITÉ

À l'ère actuelle, caractérisée par la prolifération des technologies modernes, la possibilité, bien que minime, d'une fuite, d'une utilisation abusive ou d'une perte de vos informations personnelles existe. Dans le cadre de nos opérations, nous nous engageons à prendre toutes les mesures possibles pour prévenir toute violation de sécurité, ce qui inclut la formation régulière de nos employés qui entrent en contact avec vos données personnelles dans le domaine de la protection de ces données. Nous mettons également en place des règles internes pour protéger vos informations et nous assurons l'utilisation des meilleures solutions techniques disponibles, telles que le cryptage des données, des mots de passe complexes et des logiciels de sécurité de haute qualité, afin d'assurer la protection de vos données.

Bien que nous nous efforcions de prévenir tout risque de sécurité, en cas d'incident de sécurité susceptible de compromettre vos droits et libertés, nous vous informerons immédiatement de cette situation via votre adresse e-mail et publierons des informations sur l'incident sur notre site web avec tous les détails pertinents.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Notre politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Nous ne limiterons pas vos droits découlant de cette politique de confidentialité sans votre consentement explicite. Toutes les modifications de la politique de confidentialité seront publiées sur cette page et, s'il s'agit de modifications importantes, nous vous en informerons de manière plus visible (pour certains services, nous pouvons notifier les modifications de la politique de confidentialité par e-mail).

Google

Vos données personnelles peuvent être stockées ou traitées sur la plateforme cloud Google Cloud Platform, que nous utilisons pour assurer le fonctionnement sécurisé et fiable de nos services. Google Cloud Platform offre des mesures de sécurité de pointe qui aident à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé et l'utilisation abusive. Dans le cadre de la protection de vos données personnelles, nous veillons à ce que les données soient traitées conformément à la législation européenne. Google Cloud Platform utilise des centres de données au sein de l'Union européenne.

Google Ads et Google Analytics

Sur notre site web et dans l'Application, nous utilisons Google Analytics et Google Ads, qui aident à analyser le trafic et à fournir des publicités personnalisées. Ces outils collectent des informations à l'aide de fichiers cookies et d'autres identifiants. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics et Google Ads collectent et traitent les données, vous pouvez consulter les conditions de traitement des données personnelles correspondantes des services mentionnés sur le site web et la Politique de confidentialité de Google.

Stripe

Pour les transactions financières liées à l'achat d'abonnements ou à d'autres paiements uniques dans l'Application, nous utilisons la solution de paiement de la société Stripe, Inc. (http://stripe.com ). Pour plus d'informations sur la manière dont Stripe collecte et utilise vos données, veuillez consulter leur Politique de confidentialité

Microsoft Clarity et Microsoft Advertising

Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour capturer la manière dont vous utilisez et interagissez avec notre site web via des métriques comportementales, des cartes de chaleur et des rediffusions de session, afin d'améliorer et de promouvoir nos produits/services. Les données d'utilisation du site web sont capturées à l'aide de cookies propriétaires et tiers et d'autres technologies de suivi pour déterminer la popularité des produits/services et l'activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations pour l'optimisation du site web, à des fins de prévention de la fraude/sécurité et de publicité. Pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Microsoft

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou la collecte et le traitement de vos données personnelles, veuillez le faire via l'adresse e-mail dédiée : gdpr@explicaire.com.

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