INFORMATIVA SULLA PRIVACY
DELL'APPLICAZIONE GUIDEGLARE

La società Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 con sede legale in Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, iscritta nel registro delle imprese tenuto presso il Tribunale Municipale di Plzeň, sezione C 44440/KSPL (di seguito anche "Noi") in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, informa Lei, in qualità di utente dell'applicazione GuideGlare (di seguito anche “Applicazione”) disponibile all'indirizzo app.guideglare.com, sulla raccolta dei dati personali e sulle politiche di protezione della privacy descritte di seguito.

La protezione dei Suoi dati personali è importante per noi, pertanto ci atterremo sempre a queste politiche nei nostri rapporti con Lei. Questa informativa sulla privacy spiega in particolare:

  • quali Suoi dati personali tratteremo,
  • per quali finalità e in che modo tratteremo i Suoi dati personali e la base giuridica del loro trattamento,
  • a chi possono essere comunicati i Suoi dati personali,
  • per quanto tempo tratteremo i Suoi dati personali,
  • quali diritti ha in relazione alla protezione dei Suoi dati personali.

Nel caso in cui avesse bisogno di chiarimenti su qualsiasi parte del testo, di consigli o di discutere ulteriormente il trattamento dei Suoi dati personali, può contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo e-mail gdpr@explicaire.com o all'indirizzo della nostra sede legale.

AMBITO DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Durante l'utilizzo dell'Applicazione, tratteremo i seguenti dati personali:

  • Cookie,
  • nome e cognome,
  • indirizzo e-mail, numero di telefono,
  • indirizzo (compreso l'indirizzo di fatturazione), Partita IVA, Codice Fiscale, nome dell'azienda
  • altri dati personali che saranno necessari per adempiere al nostro impegno reciproco,

COOKIE

L'Applicazione utilizza i cookie (piccoli file di testo posizionati sul Suo dispositivo) che servono a fornire servizi web, servizi online e raccogliere dati. Il testo in un file cookie è spesso costituito da una serie di numeri e lettere che identificano univocamente il Suo computer, ma può contenere anche altre informazioni.

Maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie sono disponibili sulla relativa pagina web Cookies Policy.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Nel caso in cui Lei sia un utente dell'Applicazione, trattiamo i Suoi dati personali sotto forma di cookie come indicato sopra, sulla base del nostro legittimo interesse, che consiste nel nostro interesse a monitorare l'utilizzo dei nostri servizi e a migliorarli. Tratteremo i Suoi dati personali solo per la finalità sopra indicata. Il conferimento dei dati sopra menzionati non è un nostro requisito, tuttavia, senza fornire questi dati, alcune funzionalità del nostro sito web potrebbero essere limitate. Questi Suoi dati personali non saranno utilizzati per alcun processo decisionale esclusivamente automatizzato, inclusa la profilazione basata su tale processo decisionale.

Nel caso in cui Lei sia nostro cliente o utente dell'Applicazione, trattiamo i Suoi dati personali principalmente perché sono necessari per l'esecuzione di un contratto o per adempiere a obblighi legali (in particolare fiscali e contabili), oppure sulla base del legittimo interesse (che consiste principalmente nel poter migliorare i nostri servizi e contattarLa con le nostre offerte). La finalità del trattamento è quindi principalmente quella di garantire la corretta esecuzione del nostro rapporto commerciale e l'ulteriore sviluppo della collaborazione commerciale reciproca. Possiamo quindi utilizzare il Suo nome, cognome e indirizzo e-mail per inviarLe comunicazioni commerciali e di marketing e inviti a eventi, fiere e workshop, ovvero per fornirLe informazioni che, a nostro avviso, potrebbero essere interessanti e utili per Lei. Possiamo inoltre utilizzare i Suoi dati personali per nostre esigenze interne relative in particolare al monitoraggio della Sua soddisfazione, all'ottimizzazione e al miglioramento della qualità dei prodotti e servizi forniti, allo sviluppo di nuovi prodotti e alla riduzione dei rischi. Il conferimento dei dati personali ai fini dell'esecuzione del contratto e dell'adempimento degli obblighi legali è un nostro requisito, e il loro mancato conferimento può essere motivo di mancata conclusione del contratto o di cessazione della collaborazione commerciale.

CHI HA ACCESSO AI SUOI DATI PERSONALI

I Suoi Dati Personali possono essere trattati per nostro conto da responsabili del trattamento nell'ambito della fornitura di determinate attività, oppure possono essere comunicati a destinatari; si tratta in particolare dei seguenti soggetti:

  • Soggetti che ci forniscono servizi server, web, cloud o IT.
  • Soggetti che ci forniscono servizi contabili.
  • Soggetti che ci forniscono servizi legali.
  • Soggetti che ci forniscono servizi di pagamento.
  • Responsabili del trattamento che ci forniscono altri servizi – consulenze, audit e altri servizi esterni.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Tratteremo i Suoi dati personali per il periodo durante il quale Le forniremo i nostri servizi o adempiremo al contratto reciproco, per la durata del nostro legittimo interesse o per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di archiviazione e altri obblighi previsti dalle normative legali vigenti, come ad esempio la legge sulla contabilità, la legge sull'archiviazione, la legge sull'imposta sul valore aggiunto e altre.

Conserveremo i Suoi dati personali per il tempo strettamente necessario a fornire i nostri servizi e completare le transazioni richieste o per altre finalità necessarie, come il rispetto dei nostri obblighi legali, la risoluzione delle controversie e l'applicazione legale dei nostri accordi.

Tuttavia, nel caso in cui ci contatti (ad esempio tramite messaggio e-mail all'indirizzo gdpr@explicaire.com), Le comunicheremo sempre il periodo esatto di trattamento dei Suoi dati personali.

I SUOI DIRITTI DERIVANTI DAL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

In relazione al trattamento dei Suoi dati personali da noi effettuato, Lei ha i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati personali,
  • diritto di rettifica,
  • diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"),
  • diritto di limitazione del trattamento dei dati,
  • diritto alla portabilità dei dati,
  • diritto di opposizione al trattamento,
  • diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione,
  • diritto di proporre reclamo per il trattamento dei dati personali.

I Suoi diritti sono spiegati di seguito, affinché Lei possa avere un'idea più chiara del loro contenuto.

Il diritto di accesso significa che può richiederci in qualsiasi momento la conferma se i dati personali che La riguardano siano o meno trattati e, in caso affermativo, per quali finalità, in quale misura, a chi sono comunicati, per quanto tempo li tratteremo, se ha diritto alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento o all'opposizione, da dove abbiamo ottenuto i dati personali e se avviene un processo decisionale automatizzato nel trattamento dei Suoi dati personali, inclusa l'eventuale profilazione. Ha anche il diritto di ottenere una copia dei Suoi dati personali; la prima fornitura è gratuita, mentre per le successive potremmo richiedere un contributo ragionevole per i costi amministrativi.

Il diritto di rettifica significa che può richiederci in qualsiasi momento la correzione o l'integrazione dei Suoi dati personali, qualora fossero inesatti o incompleti.

Il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") significa che dobbiamo cancellare i Suoi dati personali se (i) non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, (ii) il trattamento è illecito, (iii) Lei si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, (iv) ce lo impone un obbligo legale o (v) Lei revoca il consenso prestato al trattamento dei dati personali.

Il diritto di limitazione del trattamento significa che, finché non avremo risolto eventuali questioni controverse riguardanti il trattamento dei Suoi dati personali, non potremo trattare i Suoi dati personali se non conservandoli e potremo eventualmente utilizzarli solo con il Suo consenso o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Il diritto alla portabilità significa che ha il diritto di ricevere i dati personali che La riguardano, trattati in modo automatizzato e sulla base del consenso o di un contratto, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e il diritto che tali dati personali siano trasmessi direttamente a un altro titolare del trattamento;

Il diritto di opposizione significa che può opporsi al trattamento dei Suoi dati personali che trattiamo per finalità di marketing diretto o sulla base del legittimo interesse.

Se si oppone al trattamento per finalità di marketing diretto, i Suoi dati personali non saranno più trattati per tali finalità; in caso di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse, tale opposizione sarà valutata e Le comunicheremo successivamente se l'abbiamo accolta e non tratteremo più i Suoi dati, oppure se l'opposizione non era fondata e il trattamento continuerà. In ogni caso, per il periodo necessario alla risoluzione dell'opposizione, il trattamento sarà limitato.

Il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione significa che nessuna decisione della nostra società che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona, sarà presa mediante trattamento automatizzato, inclusa la profilazione. Ciò non si applica nel caso in cui tale trattamento sia necessario per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra Lei e la nostra società o nel caso in cui Lei presti il Suo esplicito consenso a questo tipo di trattamento, oppure se tale trattamento è consentito dalla normativa legale applicabile alla nostra società.

Se ha commenti o reclami riguardanti la protezione dei Suoi dati personali, o se ha una domanda per la persona responsabile della protezione dei dati nella nostra società o se esercita uno dei Suoi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando il nostro indirizzo e-mail gdpr@explicaire.com. Risponderemo alle Sue domande o commenti entro un mese. Tale termine può essere prorogato di altri due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste.

La nostra attività è inoltre soggetta alla vigilanza dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (Garante per la protezione dei dati personali in Italia), presso il quale può presentare un reclamo in caso di insoddisfazione. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito web dell'autorità (https://www.gpdp.it ).

SEGNALAZIONE DI INCIDENTI DI SICUREZZA

Nell'era attuale, caratterizzata dalla diffusione delle tecnologie moderne, emerge, seppur minimamente, la possibilità che si verifichino fughe, abusi o perdite delle Sue informazioni personali. Nell'ambito delle nostre operazioni, ci impegniamo ad adottare tutte le misure possibili per prevenire qualsiasi violazione della sicurezza, il che include la formazione periodica dei nostri dipendenti che entrano in contatto con i Suoi dati personali in materia di protezione di tali dati. Implementiamo anche regole interne per proteggere le Sue informazioni e garantiamo l'uso delle migliori soluzioni tecniche disponibili, come la crittografia dei dati, password complesse e software di sicurezza di alta qualità, per garantire la protezione dei Suoi dati.

Nonostante ci sforziamo di prevenire qualsiasi rischio per la sicurezza, nel caso in cui si verificasse un incidente di sicurezza che potesse compromettere i Suoi diritti e le Sue libertà, La informeremo immediatamente di tale situazione tramite il Suo indirizzo e-mail e pubblicheremo informazioni sull'incidente sul nostro sito web insieme a tutti i dettagli pertinenti.

MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

La nostra informativa sulla privacy può essere modificata di tanto in tanto. Non limiteremo i Suoi diritti derivanti da questa informativa sulla privacy senza il Suo esplicito consenso. Pubblicheremo tutte le modifiche all'informativa sulla privacy su questa pagina e, se si tratterà di modifiche significative, La informeremo in modo più evidente (per alcuni servizi potremmo notificare le modifiche all'informativa sulla privacy via e-mail).

Google

I Suoi dati personali possono essere archiviati o trattati sulla piattaforma cloud Google Cloud Platform, che utilizziamo per garantire il funzionamento sicuro e affidabile dei nostri servizi. Google Cloud Platform offre misure di sicurezza all'avanguardia che aiutano a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati e abusi. Nell'ambito della protezione dei Suoi dati personali, garantiamo che i dati siano trattati in conformità con le normative legali europee. Google Cloud Platform utilizza data center all'interno dell'Unione Europea.

Google Ads e Google Analytics

Sul nostro sito web e nell'Applicazione utilizziamo Google Analytics e Google Ads, che aiutano ad analizzare il traffico e a fornire annunci personalizzati. Questi strumenti raccolgono informazioni tramite cookie e altri identificatori. Per maggiori informazioni su come Google Analytics e Google Ads raccolgono e trattano i dati, può leggere i relativi termini di trattamento dei dati personali dei servizi menzionati sul sito web e le Norme sulla privacy di Google.

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Se ha domande riguardanti questa dichiarazione sulla protezione dei dati personali o la raccolta e il trattamento dei Suoi dati personali, La preghiamo di farlo tramite l'indirizzo e-mail dedicato: gdpr@explicaire.com.

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