POLITYKA PRYWATNOŚCI
APLIKACJI GUIDEGLARE

Spółka Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 z siedzibą pod adresem Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Pilzno, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pilźnie, sekcja C 44440/KSPL (dalej również jako „My”) jako administrator danych osobowych, informuje Państwa jako użytkowników aplikacji GuideGlare (dalej również jako „Aplikacja”) dostępnej pod adresem app.guideglare.com o opisanym poniżej gromadzeniu danych osobowych i zasadach ochrony prywatności.

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna, dlatego w naszych relacjach z Państwem zawsze będziemy kierować się niniejszymi zasadami. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia w szczególności:

  • jakie Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać,
  • w jakich celach i w jaki sposób będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe oraz podstawę prawną ich przetwarzania,
  • komu mogą być przekazywane Państwa dane osobowe,
  • przez jaki okres będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe,
  • jakie prawa przysługują Państwu w związku z ochroną Państwa danych osobowych.

W przypadku, gdyby potrzebowali Państwo wyjaśnienia którejkolwiek części tekstu, porady lub omówienia dalszego przetwarzania Państwa danych osobowych, mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem e-mail gdpr@explicaire.com lub pod adresem siedziby naszej firmy.

ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Podczas korzystania z Aplikacji będziemy przetwarzać następujące dane osobowe:

  • Pliki cookie,
  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail, numer telefonu,
  • adres (w tym adres do faktury), IČO, DIČ, nazwa firmy
  • inne dane osobowe, które będą niezbędne do wypełnienia naszego wzajemnego zobowiązania,

PLIKI COOKIE

Aplikacja używa plików cookie (małych plików tekstowych umieszczanych na Państwa urządzeniu), które służą do świadczenia usług internetowych, usług online oraz gromadzenia danych. Tekst w pliku cookie często składa się z ciągu cyfr i liter, które jednoznacznie identyfikują Państwa komputer, ale może zawierać również inne informacje.

Więcej informacji o tym, jak używamy plików cookie, znajdą Państwo na odpowiedniej stronie internetowej Cookies Policy.

CEL PRZETWARZANIA I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA

W przypadku, gdy są Państwo użytkownikami Aplikacji, przetwarzamy Państwa dane osobowe w postaci plików cookie, jak wskazano powyżej, na podstawie uzasadnionego interesu, który polega na naszym interesie w monitorowaniu korzystania z naszych usług i ich ulepszaniu. Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać wyłącznie w wyżej wymienionym celu. Podanie wyżej wymienionych danych nie jest naszym wymogiem, jednak bez ich podania niektóre funkcje naszej strony internetowej mogą być ograniczone. Te Państwa dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu jakiegokolwiek wyłącznie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania opartego na takim podejmowaniu decyzji.

W przypadku, gdy są Państwo naszymi klientami lub użytkownikami Aplikacji, przetwarzamy Państwa dane osobowe głównie dlatego, że są one potrzebne do celów realizacji umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych (zwłaszcza podatkowych i księgowych), ewentualnie na podstawie uzasadnionego interesu (który polega głównie na tym, abyśmy mogli podnosić jakość naszych usług i kontaktować się z Państwem w sprawie naszych ofert). Celem przetwarzania jest więc przede wszystkim zapewnienie bezproblemowej realizacji naszej relacji handlowej oraz dalszy rozwój wspólnej współpracy handlowej. Państwa imię, nazwisko i adres e-mail możemy zatem wykorzystać do wysyłania Państwu komunikatów handlowych i marketingowych oraz zaproszeń na wydarzenia, targi i warsztaty, tj. aby dostarczyć Państwu informacji, które naszym zdaniem mogłyby być dla Państwa interesujące i korzystne. Państwa dane osobowe możemy dalej wykorzystywać do naszych wewnętrznych potrzeb, dotyczących zwłaszcza monitorowania Państwa satysfakcji, optymalizacji i podnoszenia jakości świadczonych produktów i usług, rozwoju nowych produktów oraz ograniczania ryzyka. Podanie danych osobowych do celów realizacji umowy i wypełnienia obowiązku prawnego jest naszym wymogiem, a ich niepodanie może być powodem do niezawarcia umowy lub zakończenia współpracy handlowej.

KTO MA DOSTĘP DO PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH

Państwa Dane osobowe mogą być dla nas przetwarzane przez podmioty przetwarzające w ramach zapewniania niektórych działań, ewentualnie mogą być udostępniane odbiorcom; dotyczy to w szczególności następujących podmiotów:

  • Podmioty świadczące nam usługi serwerowe, internetowe, chmurowe lub IT.
  • Podmioty świadczące nam usługi księgowe.
  • Podmioty świadczące nam usługi prawne.
  • Podmioty świadczące nam usługi płatnicze.
  • Podmioty przetwarzające, które świadczą nam inne usługi – konsultacje, audyty i inne usługi zewnętrzne.

OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać przez okres, w którym będziemy świadczyć Państwu nasze usługi lub realizować wzajemną umowę, przez okres trwania naszego uzasadnionego interesu lub przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków archiwizacyjnych i innych obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, takich jak na przykład ustawa o rachunkowości, ustawa o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach, ustawa o podatku od towarów i usług i inne.

Państwa dane osobowe będziemy przechowywać przez okres niezbędny do świadczenia naszych usług i realizacji żądanych transakcji lub do innych niezbędnych celów, takich jak przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych, rozstrzyganie sporów i egzekwowanie naszych umów.

Jednakże zawsze, w przypadku kontaktu z nami (na przykład za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres gdpr@explicaire.com), poinformujemy Państwa o dokładnym okresie przetwarzania Państwa danych osobowych.

PAŃSTWA PRAWA WYNIKAJĄCE Z PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

W związku z przetwarzaniem przez nas Państwa danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych osobowych,
  • prawo do sprostowania,
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • prawo do niepodlegania decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu,
  • prawo do wniesienia skargi dotyczącej przetwarzania danych osobowych.

Państwa prawa zostały wyjaśnione poniżej, aby mogli Państwo lepiej zrozumieć ich treść.

Prawo dostępu oznacza, że w każdej chwili mogą Państwo zażądać od nas potwierdzenia, czy dotyczące Państwa dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli tak, to w jakich celach, w jakim zakresie, komu są udostępniane, jak długo będziemy je przetwarzać, czy przysługuje Państwu prawo do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu, skąd uzyskaliśmy dane osobowe oraz czy dochodzi podczas przetwarzania Państwa danych osobowych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym ewentualnego profilowania. Mają Państwo również prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych, przy czym pierwsze udostępnienie jest bezpłatne, za kolejne udostępnienia możemy żądać rozsądnej opłaty pokrywającej koszty administracyjne.

Prawo do sprostowania oznacza, że w każdej chwili mogą Państwo zażądać od nas sprostowania lub uzupełnienia Państwa danych osobowych, jeżeli byłyby one niedokładne lub niekompletne.

Prawo do usunięcia danych oznacza, że musimy usunąć Państwa dane osobowe, jeżeli (i) nie są już one niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane, (ii) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, (iii) wniosą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania, (iv) nakłada na nas to obowiązek prawny lub (v) cofną Państwo udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania oznacza, że dopóki nie rozstrzygniemy jakichkolwiek spornych kwestii dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych, nie wolno nam przetwarzać Państwa danych osobowych inaczej niż poprzez ich przechowywanie, a ewentualnie możemy je wykorzystać jedynie za Państwa zgodą lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Prawo do przenoszenia danych oznacza, że mają Państwo prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe dotyczące Państwa, które są przetwarzane w sposób zautomatyzowany i na podstawie zgody lub umowy, oraz prawo żądania przesłania tych danych osobowych bezpośrednio innemu administratorowi;

Prawo do wniesienia sprzeciwu oznacza, że mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, które przetwarzamy do celów marketingu bezpośredniego lub na podstawie uzasadnionego interesu.

Jeżeli wniosą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego, Państwa dane osobowe nie będą już przetwarzane w tych celach. W przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu, sprzeciw ten zostanie oceniony, a następnie poinformujemy Państwa, czy go uwzględniliśmy i nie będziemy dalej przetwarzać Państwa danych, czy też sprzeciw był nieuzasadniony i przetwarzanie będzie kontynuowane. W każdym razie, na czas rozpatrywania sprzeciwu, przetwarzanie zostanie ograniczone.

Prawo do niepodlegania decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu oznacza, że żadna decyzja naszej firmy, która wywołuje wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływa, nie będzie podejmowana w drodze zautomatyzowanego przetwarzania, w tym profilowania. Nie dotyczy to sytuacji, gdy takie przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy między Państwem a naszą firmą, lub gdy udzielą Państwo wyraźnej zgody na tego rodzaju przetwarzanie, ewentualnie gdy takie przetwarzanie jest dozwolone przepisem prawa, któremu podlega nasza firma.

Jeśli mają Państwo uwagi lub skargi dotyczące ochrony Państwa danych osobowych, pytania do osoby odpowiedzialnej za ochronę danych w naszej firmie lub chcą Państwo skorzystać z któregoś ze swoich praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego adresu e-mail gdpr@explicaire.com. Na Państwa pytania lub uwagi odpowiemy w ciągu jednego miesiąca. Termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące w razie potrzeby oraz ze względu na złożoność i liczbę żądań.

Naszą działalność nadzoruje również Urząd Ochrony Danych Osobowych, do którego mogą Państwo wnieść skargę w przypadku niezadowolenia. Więcej informacji znajdą Państwo na stronie internetowej urzędu (http://www.uoou.cz ).

ZGŁASZANIE INCYDENTÓW BEZPIECZEŃSTWA

W obecnej erze, charakteryzującej się rozpowszechnieniem nowoczesnych technologii, choć minimalnie, pojawia się jednak możliwość wycieku, nadużycia lub utraty Państwa danych osobowych. W ramach naszej działalności zobowiązujemy się do podejmowania wszelkich możliwych kroków w celu zapobiegania jakimkolwiek naruszeniom bezpieczeństwa, co obejmuje regularne szkolenia naszych pracowników mających kontakt z Państwa danymi osobowymi w zakresie ochrony tych danych. Wprowadzamy również wewnętrzne zasady ochrony Państwa informacji i zapewniamy stosowanie najlepszych dostępnych rozwiązań technicznych, takich jak szyfrowanie danych, złożone hasła i wysokiej jakości oprogramowanie zabezpieczające, aby zapewnić ochronę Państwa danych.

Chociaż staramy się zapobiegać wszelkim ryzykom bezpieczeństwa, w przypadku wystąpienia incydentu bezpieczeństwa, który mógłby zagrozić Państwa prawom i wolnościom, niezwłocznie poinformujemy Państwa o tej sytuacji za pośrednictwem Państwa adresu e-mail oraz opublikujemy informacje o incydencie na naszej stronie internetowej wraz ze wszystkimi istotnymi szczegółami.

ZMIANY POLITYKI

Nasza polityka prywatności może być od czasu do czasu zmieniana. Nie ograniczymy Państwa praw wynikających z niniejszej polityki prywatności bez Państwa wyraźnej zgody. Wszystkie zmiany polityki prywatności opublikujemy na tej stronie, a jeśli będą to zmiany znaczące, poinformujemy Państwa w bardziej wyraźny sposób (w przypadku niektórych usług możemy powiadamiać o zmianach polityki prywatności pocztą elektroniczną).

Google

Państwa dane osobowe mogą być przechowywane lub przetwarzane na platformie chmurowej Google Cloud Platform, której używamy do zapewnienia bezpiecznego i niezawodnego działania naszych usług. Google Cloud Platform oferuje najnowocześniejsze środki bezpieczeństwa, które pomagają chronić dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem i nadużyciem. W ramach ochrony Państwa danych osobowych zapewniamy, że dane są przetwarzane zgodnie z europejskimi przepisami prawnymi. Google Cloud Platform korzysta z centrów danych na terenie Unii Europejskiej.

Google Ads i Google Analytics

Na naszej stronie internetowej i w Aplikacji korzystamy z Google Analytics i Google Ads, które pomagają analizować ruch i dostarczać spersonalizowane reklamy. Narzędzia te gromadzą informacje za pomocą plików cookie i innych identyfikatorów. Aby uzyskać więcej informacji o sposobie, w jaki Google Analytics i Google Ads gromadzą i przetwarzają dane, mogą Państwo zapoznać się z odpowiednimi warunkami przetwarzania danych osobowych wspomnianych usług na stronie internetowej oraz Polityką prywatności Google.

Stripe

Przy transakcjach finansowych związanych z zakupem subskrypcji lub innych jednorazowych płatności w Aplikacji korzystamy z rozwiązania płatniczego firmy Stripe, Inc. (http://stripe.com ). Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Stripe gromadzi i wykorzystuje Państwa dane, odwiedź Privacy Policy

Microsoft Clarity i Microsoft Advertising

Współpracujemy z Microsoft Clarity i Microsoft Advertising, aby rejestrować sposób, w jaki używają Państwo naszej strony internetowej i wchodzą z nią w interakcje za pomocą metryk behawioralnych, map cieplnych i powtórek sesji, abyśmy mogli ulepszać i promować nasze produkty/usługi. Dane dotyczące użytkowania strony internetowej są przechwytywane za pomocą własnych i zewnętrznych plików cookie oraz innych technologii śledzenia w celu określenia popularności produktów/usług i aktywności online. Ponadto wykorzystujemy te informacje do optymalizacji strony internetowej, celów zapobiegania oszustwom/bezpieczeństwa oraz reklamy. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Microsoft gromadzi i wykorzystuje Państwa dane, odwiedź Microsoft Privacy Statement

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności lub gromadzenia i przetwarzania Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt za pośrednictwem specjalnego adresu e-mail: gdpr@explicaire.com.

Explicaire s.r.o. Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Pilzno