POLÍTICA DE PRIVACIDADE
DA APLICAÇÃO GUIDEGLARE

A empresa Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 , com sede em Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, registada no registo comercial mantido pelo Tribunal Municipal de Plzeň, secção C 44440/KSPL (doravante também designada por "Nós"), na qualidade de responsável pelo tratamento de dados pessoais, informa-o a si, enquanto utilizador da aplicação GuideGlare (doravante também designada por “Aplicação”), disponível em app.guideglare.com, sobre a recolha de dados pessoais e as políticas de privacidade descritas abaixo.

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós e, por isso, guiaremos sempre as nossas relações consigo por estas políticas. Estas políticas de privacidade explicam nomeadamente:

  • quais os seus dados pessoais que iremos tratar,
  • para que finalidades e de que forma iremos tratar os seus dados pessoais e a base legal para o seu tratamento,
  • a quem os seus dados pessoais podem ser transferidos,
  • por quanto tempo iremos tratar os seus dados pessoais,
  • quais os direitos que possui em relação à proteção dos seus dados pessoais.

Caso necessite de esclarecimentos sobre qualquer parte do texto, aconselhamento ou discutir o tratamento adicional dos seus dados pessoais, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço de e-mail gdpr@explicaire.com ou na morada da sede da nossa empresa.

ÂMBITO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Ao utilizar a Aplicação, iremos tratar os seguintes dados pessoais:

  • Cookies,
  • nome e apelido,
  • endereço de e-mail, número de telefone,
  • morada (incluindo morada de faturação), IČO, NIF, nome da empresa
  • outros dados pessoais que sejam necessários para o cumprimento da nossa obrigação mútua,

COOKIES

A Aplicação utiliza cookies (pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo) que servem para fornecer serviços web, serviços online e recolher dados. O texto num ficheiro cookie é frequentemente composto por uma série de números e letras que identificam univocamente o seu computador, mas também pode conter outras informações.

Pode encontrar mais informações sobre como utilizamos cookies na página web correspondente Política de Cookies.

FINALIDADE DO TRATAMENTO E BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

Caso seja utilizador da Aplicação, tratamos os seus dados pessoais sob a forma de cookies, conforme indicado acima, com base no interesse legítimo, que consiste no nosso interesse em monitorizar a utilização dos nossos serviços e em melhorá-los. Iremos tratar os seus dados pessoais apenas para a finalidade acima mencionada. O fornecimento dos dados acima mencionados não é um requisito nosso, no entanto, sem o fornecimento destes dados, algumas funcionalidades do nosso website podem ser limitadas. Estes seus dados pessoais não serão utilizados para qualquer tomada de decisão exclusivamente automatizada, incluindo a definição de perfis baseada nessa decisão.

Caso seja nosso cliente ou utilizador da Aplicação, tratamos os seus dados pessoais principalmente porque são necessários para efeitos de execução de um contrato ou cumprimento de obrigações legais (nomeadamente fiscais e contabilísticas), ou com base no interesse legítimo (que consiste principalmente em podermos melhorar os nossos serviços e contactá-lo com as nossas ofertas). A finalidade do tratamento é, portanto, principalmente garantir a execução sem problemas da nossa relação comercial e o desenvolvimento futuro da colaboração comercial conjunta. Assim, podemos utilizar o seu nome, apelido e endereço de e-mail para lhe enviar comunicações comerciais e de marketing e convites para eventos, feiras e workshops, ou seja, para lhe fornecer informações que, na nossa opinião, possam ser interessantes e benéficas para si. Podemos ainda utilizar os seus dados pessoais para as nossas necessidades internas, relacionadas nomeadamente com a monitorização da sua satisfação, otimização e melhoria da qualidade dos produtos e serviços prestados, desenvolvimento de novos produtos e redução de riscos. O fornecimento de dados pessoais para efeitos de execução de um contrato e cumprimento de obrigações legais é um requisito nosso, e a sua não disponibilização pode ser motivo para a não celebração do contrato ou para a cessação da colaboração comercial.

QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus Dados Pessoais podem ser tratados por subcontratantes em nosso nome no âmbito da prestação de determinadas atividades, ou podem ser fornecidos a destinatários; trata-se nomeadamente das seguintes entidades:

  • Entidades que nos fornecem serviços de servidor, web, cloud ou TI.
  • Entidades que nos fornecem serviços de contabilidade.
  • Entidades que nos fornecem serviços jurídicos.
  • Entidades que nos fornecem serviços de pagamento.
  • Subcontratantes que nos fornecem outros serviços – consultoria, auditorias e outros serviços externos.

PERÍODO DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Iremos tratar os seus dados pessoais durante o período em que lhe prestarmos os nossos serviços ou cumprirmos o nosso contrato mútuo, durante a duração do nosso interesse legítimo ou durante o período necessário para cumprir obrigações de arquivo e outras obrigações de acordo com a legislação aplicável, como, por exemplo, a lei da contabilidade, a lei do arquivo, a lei do imposto sobre o valor acrescentado e outras.

Conservaremos os seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para fornecer os nossos serviços e concluir as transações solicitadas ou para outras finalidades essenciais, como o cumprimento das nossas obrigações legais, a resolução de litígios e a execução legal dos nossos acordos.

No entanto, caso nos contacte (por exemplo, através de uma mensagem de e-mail para o endereço gdpr@explicaire.com), informá-lo-emos sempre sobre o período exato de tratamento dos seus dados pessoais.

OS SEUS DIREITOS DECORRENTES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Em relação ao tratamento dos seus dados pessoais que realizamos, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso aos dados pessoais,
  • direito à retificação,
  • direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"),
  • direito à limitação do tratamento dos dados,
  • direito à portabilidade dos dados,
  • direito de oposição ao tratamento,
  • direito a não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis,
  • direito de apresentar uma reclamação sobre o tratamento de dados pessoais.

Os seus direitos são explicados abaixo para que possa ter uma ideia mais clara do seu conteúdo.

O Direito de acesso significa que pode solicitar a qualquer momento a nossa confirmação sobre se os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não a ser tratados e, em caso afirmativo, para que finalidades, em que medida, a quem são disponibilizados, por quanto tempo os iremos tratar, se tem direito à retificação, apagamento, limitação do tratamento ou oposição, de onde obtivemos os dados pessoais e se ocorre tomada de decisão automatizada no tratamento dos seus dados pessoais, incluindo eventual definição de perfis. Tem também o direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais, sendo a primeira cópia gratuita, podendo ser cobrada uma taxa razoável pelos custos administrativos por cópias adicionais.

O Direito à retificação significa que pode solicitar a qualquer momento a correção ou complementação dos seus dados pessoais, caso sejam imprecisos ou incompletos.

O Direito ao apagamento significa que devemos apagar os seus dados pessoais se (i) já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou de outra forma tratados, (ii) o tratamento for ilícito, (iii) se opuser ao tratamento e não existirem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento, (iv) uma obrigação legal nos impuser tal ou (v) retirar o consentimento dado para o tratamento dos dados pessoais.

O Direito à limitação do tratamento significa que, enquanto não resolvermos quaisquer questões controversas relativas ao tratamento dos seus dados pessoais, não podemos tratar os seus dados pessoais de outra forma que não seja armazená-los e, eventualmente, utilizá-los apenas com o seu consentimento ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

O Direito à portabilidade significa que tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que sejam tratados de forma automatizada e com base no consentimento ou num contrato, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito a que esses dados pessoais sejam transmitidos diretamente a outro responsável pelo tratamento;

O Direito de oposição significa que pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais que tratamos para fins de marketing direto ou com base no interesse legítimo.

Se se opuser ao tratamento para fins de marketing direto, os seus dados pessoais deixarão de ser tratados para esses fins. No caso de oposição ao tratamento com base no interesse legítimo, essa oposição será avaliada e, posteriormente, informá-lo-emos se a aceitámos e se deixaremos de tratar os seus dados, ou se a oposição não era fundamentada e o tratamento continuará. Em qualquer caso, durante o período até que a oposição seja resolvida, o tratamento será limitado.

O Direito a não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis significa que nenhuma decisão da nossa empresa que produza efeitos jurídicos na sua esfera ou que o afete significativamente de forma similar será tomada através de tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis. Isto não se aplica caso esse tratamento seja necessário para a celebração ou execução de um contrato entre si e a nossa empresa, ou caso dê o seu consentimento explícito para este tipo de tratamento, ou ainda se tal tratamento for permitido pela legislação aplicável à nossa empresa.

Se tiver comentários ou reclamações sobre a proteção dos seus dados pessoais, ou se tiver alguma questão para a pessoa responsável pela proteção de dados na nossa empresa, ou se estiver a exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos através do nosso endereço de e-mail gdpr@explicaire.com. Responderemos às suas questões ou comentários no prazo de um mês. Este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses, se necessário, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos.

A nossa atividade é também supervisionada pela Autoridade para a Proteção de Dados Pessoais (Úřad pro ochranu osobních údajů), junto da qual pode apresentar uma reclamação caso esteja insatisfeito. Pode saber mais no website da autoridade (http://www.uoou.cz ).

NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES DE SEGURANÇA

Na era atual, caracterizada pela proliferação de tecnologias modernas, embora mínima, existe a possibilidade de fuga, uso indevido ou perda das suas informações pessoais. No âmbito das nossas operações, comprometemo-nos a tomar todas as medidas possíveis para prevenir quaisquer violações de segurança, o que inclui a formação regular dos nossos funcionários que entram em contacto com os seus dados pessoais na área da proteção desses dados. Implementamos também regras internas para proteger as suas informações e garantimos a utilização das melhores soluções técnicas disponíveis, como encriptação de dados, palavras-passe complexas e software de segurança de alta qualidade, para garantir a proteção dos seus dados.

Embora nos esforcemos para prevenir qualquer risco de segurança, caso ocorra um incidente de segurança que possa comprometer os seus direitos e liberdades, informá-lo-emos imediatamente sobre esta situação através do seu endereço de e-mail e publicaremos informações sobre o incidente no nosso website, juntamente com todos os detalhes relevantes.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA

A nossa política de privacidade pode ser alterada periodicamente. Não limitaremos os seus direitos decorrentes desta política de privacidade sem o seu consentimento explícito. Publicaremos todas as alterações à política de privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, informá-lo-emos de forma mais proeminente (para alguns serviços, podemos notificar as alterações à política de privacidade por e-mail).

Google

Os seus dados pessoais podem ser armazenados ou processados na plataforma de nuvem Google Cloud Platform, que utilizamos para garantir a operação segura e confiável dos nossos serviços. A Google Cloud Platform oferece medidas de segurança de ponta que ajudam a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado e uso indevido. No âmbito da proteção dos seus dados pessoais, garantimos que os dados são processados em conformidade com a legislação europeia. A Google Cloud Platform utiliza centros de dados dentro da União Europeia.

Google Ads e Google Analytics

No nosso site e na Aplicação, utilizamos o Google Analytics e o Google Ads, que ajudam a analisar o tráfego e a fornecer anúncios personalizados. Estas ferramentas recolhem informações através de cookies e outros identificadores. Para mais informações sobre como o Google Analytics e o Google Ads recolhem e processam dados, pode ler os termos de processamento de dados pessoais relevantes dos serviços mencionados no site e a Política de Privacidade da Google.

Stripe

Para transações financeiras associadas à compra de assinaturas ou outros pagamentos únicos na Aplicação, utilizamos a solução de pagamento da Stripe, Inc. (http://stripe.com ). Para mais informações sobre como a Stripe recolhe e utiliza os seus dados, visite a Política de Privacidade

Microsoft Clarity e Microsoft Advertising

Colaboramos com o Microsoft Clarity e o Microsoft Advertising para capturar como utiliza e interage com o nosso website através de métricas comportamentais, mapas de calor e repetições de sessão, para que possamos melhorar e promover os nossos produtos/serviços. Os dados de utilização do website são capturados utilizando cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreamento para determinar a popularidade dos produtos/serviços e a atividade online. Além disso, utilizamos esta informação para otimização do site, prevenção de fraudes/segurança e fins publicitários. Para mais informações sobre como a Microsoft recolhe e utiliza os seus dados, visite a Declaração de Privacidade da Microsoft

Se tiver alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade ou sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos através do endereço de e-mail dedicado: gdpr@explicaire.com.

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