POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
APLICAȚIA GUIDEGLARE

Compania Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 cu sediul în Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, înregistrată în registrul comerțului ținut de Tribunalul Municipal din Plzeň, secțiunea C 44440/KSPL (denumită în continuare „Noi”), în calitate de operator de date cu caracter personal, vă informează pe dumneavoastră, în calitate de utilizator al aplicației GuideGlare (denumită în continuare „Aplicația”) disponibilă la adresa app.guideglare.com, despre colectarea datelor cu caracter personal descrisă mai jos și despre politica de confidențialitate.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi și, prin urmare, ne vom ghida întotdeauna după aceste principii în relațiile noastre cu dumneavoastră. Această politică de confidențialitate explică în special:

• ce date cu caracter personal vom prelucra,
• în ce scopuri și în ce mod vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal și temeiul juridic al prelucrării acestora,
• cui pot fi transferate datele dumneavoastră cu caracter personal,
• pentru ce perioadă vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal,
• ce drepturi aveți în legătură cu protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal.

În cazul în care aveți nevoie de explicații, sfaturi sau discuții suplimentare privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta oricând la adresa de e-mail gdpr@explicaire.com sau la adresa sediului nostru social.

DOMENIUL DE APLICARE AL PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

La utilizarea Aplicației, vom prelucra următoarele date cu caracter personal:

• Cookie-uri,
• nume și prenume,
• adresă de e-mail, număr de telefon,
• adresă (inclusiv adresa de facturare), IČO, DIČ, denumirea companiei
• alte date cu caracter personal care vor fi necesare pentru îndeplinirea obligației noastre reciproce,

COOKIE-URI

Aplicația utilizează fișiere cookie (fișiere text mici plasate pe dispozitivul dumneavoastră) care sunt utilizate pentru a furniza servicii web, servicii online și pentru a colecta date. Textul dintr-un fișier cookie este adesea format dintr-o serie de numere și litere care identifică în mod unic computerul dumneavoastră, dar poate conține și alte informații.

Mai multe informații despre modul în care utilizăm cookie-urile pot fi găsite pe pagina web corespunzătoare Politica privind cookie-urile.

SCOPUL PRELUCRĂRII ȘI TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

În cazul în care sunteți utilizatori ai Aplicației, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sub formă de cookie-uri, așa cum este menționat mai sus, pe baza interesului nostru legitim, care constă în interesul nostru de a monitoriza utilizarea serviciilor noastre și de a le îmbunătăți. Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal numai în scopul menționat mai sus. Furnizarea datelor menționate mai sus nu este o cerință din partea noastră, însă, fără furnizarea acestor date, unele funcționalități ale site-ului nostru web pot fi limitate. Aceste date cu caracter personal ale dumneavoastră nu vor fi utilizate în scopul luării unor decizii exclusiv automate, inclusiv crearea de profiluri bazate pe astfel de decizii.

În cazul în care sunteți clienții noștri sau utilizatori ai Aplicației, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în principal deoarece acestea sunt necesare în scopul executării unui contract sau al îndeplinirii obligațiilor legale (în special fiscale și contabile), sau pe baza interesului legitim (care constă în principal în posibilitatea de a îmbunătăți serviciile noastre și de a vă contacta cu ofertele noastre). Scopul prelucrării este, prin urmare, în primul rând asigurarea realizării fără probleme a relației noastre de afaceri și dezvoltarea ulterioară a cooperării comerciale comune. Putem utiliza numele, prenumele și adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă trimite comunicări comerciale și de marketing și invitații la evenimente, târguri și workshop-uri, adică pentru a vă furniza informații care, în opinia noastră, ar putea fi interesante și benefice pentru dumneavoastră. Putem utiliza în continuare datele dumneavoastră cu caracter personal pentru nevoile noastre interne, în special în ceea ce privește monitorizarea satisfacției dumneavoastră, optimizarea și creșterea calității produselor și serviciilor furnizate, dezvoltarea de noi produse și reducerea riscurilor. Furnizarea datelor cu caracter personal în scopul executării contractului și al îndeplinirii obligației legale este o cerință din partea noastră, iar nefurnizarea acestora poate fi un motiv pentru neîncheierea contractului sau pentru încetarea cooperării comerciale.

CINE ARE ACCES LA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate pentru noi de către împuterniciți în cadrul asigurării anumitor activități sau pot fi furnizate destinatarilor; aceștia sunt în principal următoarele entități:

• Entități care ne furnizează servicii de server, web, cloud sau IT.
• Entități care ne furnizează servicii de contabilitate.
• Entități care ne furnizează servicii juridice.
• Entități care ne furnizează servicii de plată.
• Împuterniciți care ne furnizează alte servicii – consultanță, audituri și alte servicii externe.

PERIOADA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe durata furnizării serviciilor noastre către dumneavoastră sau a executării contractului reciproc, pe durata interesului nostru legitim sau pe perioada necesară pentru îndeplinirea obligațiilor de arhivare și a altor obligații conform legislației în vigoare, cum ar fi legea contabilității, legea arhivelor, legea privind taxa pe valoarea adăugată și altele.

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pe perioada strict necesară pentru furnizarea serviciilor noastre și finalizarea tranzacțiilor solicitate sau în alte scopuri necesare, cum ar fi respectarea obligațiilor noastre legale, soluționarea litigiilor și aplicarea legală a acordurilor noastre.

Cu toate acestea, vă vom comunica întotdeauna, în cazul în care ne contactați (de exemplu, printr-un mesaj de e-mail la adresa gdpr@explicaire.com), perioada exactă de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ DECURGÂND DIN PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal efectuată de noi, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele cu caracter personal,
• dreptul la rectificare,
• dreptul la ștergere,
• dreptul la restricționarea prelucrării datelor,
• dreptul la portabilitatea datelor,
• dreptul de a obiecta la prelucrare,
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri,
• dreptul de a depune o plângere privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Drepturile dumneavoastră sunt explicate mai jos, pentru a vă putea face o idee mai clară despre conținutul lor.

Dreptul de acces înseamnă că puteți solicita oricând confirmarea noastră dacă datele cu caracter personal care vă privesc sunt sau nu prelucrate și, în caz afirmativ, în ce scopuri, în ce măsură, cui sunt divulgate, cât timp le vom prelucra, dacă aveți dreptul la rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării sau de a obiecta, de unde am obținut datele cu caracter personal și dacă are loc luarea automată a deciziilor în timpul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv eventuala creare de profiluri. De asemenea, aveți dreptul de a obține o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal, prima furnizare fiind gratuită, iar pentru furnizările ulterioare putem solicita o taxă rezonabilă pentru costurile administrative.

Dreptul la rectificare înseamnă că ne puteți solicita oricând corectarea sau completarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă acestea ar fi inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere înseamnă că trebuie să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal dacă (i) nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod, (ii) prelucrarea este ilegală, (iii) obiectați la prelucrare și nu există motive legitime imperative pentru prelucrare, (iv) ne impune o obligație legală sau (v) vă retrageți consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Dreptul la restricționarea prelucrării înseamnă că, până la soluționarea oricăror probleme litigioase privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, nu putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal altfel decât prin stocarea lor și, eventual, le putem utiliza doar cu consimțământul dumneavoastră sau în scopul stabilirii, exercitării sau apărării unor drepturi legale.

Dreptul la portabilitate înseamnă că aveți dreptul de a obține datele cu caracter personal care vă privesc și care sunt prelucrate automat și pe baza consimțământului sau a unui contract, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și dreptul ca aceste date cu caracter personal să fie transmise direct unui alt operator;

Dreptul de a obiecta înseamnă că puteți obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm în scopuri de marketing direct sau pe baza interesului legitim.

Dacă obiectați la prelucrarea în scopuri de marketing direct, datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri; în cazul unei obiecții la prelucrarea pe baza interesului legitim, această obiecție va fi evaluată și ulterior vă vom informa dacă am acceptat-o și nu vom mai prelucra datele dumneavoastră, sau dacă obiecția nu a fost întemeiată și prelucrarea va continua. În orice caz, pe durata soluționării obiecției, prelucrarea va fi restricționată.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri înseamnă că nicio decizie a companiei noastre care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar semnificativ nu va fi luată prin prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri. Acest lucru nu se aplică în cazul în care o astfel de prelucrare este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dumneavoastră și compania noastră sau în cazul în care acordați consimțământul dumneavoastră explicit pentru acest tip de prelucrare, sau dacă o astfel de prelucrare este permisă de legislația care se aplică companiei noastre.

Dacă aveți observații sau plângeri referitoare la protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal sau aveți o întrebare pentru persoana responsabilă cu protecția datelor în compania noastră sau vă exercitați unul dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați folosind adresa noastră de e-mail gdpr@explicaire.com. Vă vom răspunde la întrebări sau observații în termen de o lună. Acest termen poate fi prelungit, dacă este necesar și având în vedere complexitatea și numărul cererilor, cu încă două luni.

Activitatea noastră este, de asemenea, supravegheată de Úřad pro ochranu osobních údajů (Autoritatea Cehă pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal), la care puteți în cazul nemulțumirii dumneavoastră să depuneți o plângere. Mai multe informații puteți găsi pe site-ul web al autorității (http://www.uoou.cz ).

RAPORTAREA INCIDENTELOR DE SECURITATE

În era actuală, caracterizată prin răspândirea tehnologiilor moderne, deși minimă, există totuși posibilitatea ca informațiile dumneavoastră personale să fie divulgate, utilizate abuziv sau pierdute. În cadrul operațiunilor noastre, ne angajăm să luăm toate măsurile posibile pentru a preveni orice încălcare a securității, ceea ce include instruirea regulată a angajaților noștri care intră în contact cu datele dumneavoastră cu caracter personal în domeniul protecției acestor date. Implementăm, de asemenea, reguli interne pentru protejarea informațiilor dumneavoastră și asigurăm utilizarea celor mai bune soluții tehnice disponibile, cum ar fi criptarea datelor, parole complexe și software de securitate de înaltă calitate, pentru a asigura protecția datelor dumneavoastră.

Deși ne străduim să prevenim orice risc de securitate, în cazul în care ar avea loc un incident de securitate care ar putea pune în pericol drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom informa imediat despre această situație prin intermediul adresei dumneavoastră de e-mail și vom publica informații despre incident pe site-ul nostru web, împreună cu toate detaliile relevante.

MODIFICĂRI ALE POLITICII

Politica noastră de confidențialitate poate fi modificată din când în când. Drepturile dumneavoastră care decurg din această politică de confidențialitate fără consimțământul dumneavoastră explicit nu vor fi limitate. Vom publica toate modificările politicii de confidențialitate pe această pagină și, dacă modificările sunt semnificative, vă vom informa într-un mod mai vizibil (în cazul anumitor servicii, putem anunța modificările politicii de confidențialitate prin e-mail).

Google

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi stocate sau prelucrate pe platforma cloud Google Cloud Platform, pe care o utilizăm pentru a asigura funcționarea sigură și fiabilă a serviciilor noastre. Google Cloud Platform oferă măsuri de securitate de top, care ajută la protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat și a utilizării abuzive. În cadrul protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, asigurăm că datele sunt prelucrate în conformitate cu legislația europeană. Google Cloud Platform utilizează centre de date în cadrul Uniunii Europene.

Google Ads și Google Analytics

Pe site-ul nostru web și în Aplicație utilizăm Google Analytics și Google Ads, care ajută la analizarea traficului și la furnizarea de reclame personalizate. Aceste instrumente colectează informații folosind fișiere cookie și alți identificatori. Pentru mai multe informații despre modul în care Google Analytics și Google Ads colectează și prelucrează date, puteți citi termenii relevanți de prelucrare a datelor cu caracter personal ai serviciilor menționate pe site-ul web și Politica de confidențialitate Google.

Stripe

În cazul tranzacțiilor financiare asociate cu achiziționarea unui abonament sau a altor plăți unice în Aplicație, utilizăm soluția de plată de la compania Stripe, Inc. (http://stripe.com ). Pentru mai multe informații despre modul în care Stripe colectează și utilizează datele dumneavoastră, vizitați Politica de confidențialitate

Microsoft Clarity și Microsoft Advertising

Colaborăm cu Microsoft Clarity și Microsoft Advertising pentru a capta modul în care utilizați și interacționați cu site-ul nostru web prin intermediul metricilor comportamentale, hărților termice și repetărilor sesiunilor, pentru a putea îmbunătăți și promova produsele/serviciile noastre. Datele privind utilizarea site-ului web sunt captate folosind cookie-uri proprii și terțe și alte tehnologii de urmărire, pentru a determina popularitatea produselor/serviciilor și activitatea online. În plus, utilizăm aceste informații pentru optimizarea site-ului web, în scopuri de prevenire a fraudei/securitate și publicitate. Pentru mai multe informații despre modul în care Microsoft colectează și utilizează datele dumneavoastră, vizitați Declarația de confidențialitate Microsoft

Dacă aveți întrebări referitoare la această declarație de confidențialitate sau la colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să o faceți prin intermediul adresei de e-mail speciale: gdpr@explicaire.com.

Explicaire s.r.o. Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň