POLITIKA ZASEBNOSTI
APLIKACIJE GUIDEGLARE

Družba Explicaire s.r.o., ID št.: 19890770 s sedežem Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, vpisana v poslovni register, ki ga vodi Mestno sodišče v Plznu, oddelek C 44440/KSPL (v nadaljevanju tudi "Mi") kot upravljavec osebnih podatkov, vas kot uporabnika aplikacije GuideGlare (v nadaljevanju tudi "Aplikacija"), dostopne na naslovu app.guideglare.com, obvešča o spodaj opisanem zbiranju osebnih podatkov in politiki zasebnosti.

Varstvo vaših osebnih podatkov je za nas pomembno, zato bomo v naših odnosih z vami vedno upoštevali to politiko. Ta politika zasebnosti pojasnjuje zlasti:

  • katere vaše osebne podatke bomo obdelovali,
  • za katere namene in na kakšen način bomo obdelovali vaše osebne podatke ter pravno podlago za njihovo obdelavo,
  • komu se lahko vaši osebni podatki posredujejo,
  • kako dolgo bomo obdelovali vaše osebne podatke,
  • kakšne pravice imate v zvezi z varstvom vaših osebnih podatkov.

Če potrebujete pojasnilo katerega koli dela besedila, nasvet ali se želite pogovoriti o nadaljnji obdelavi vaših osebnih podatkov, se lahko kadar koli obrnete na nas na e-poštni naslov gdpr@explicaire.com ali na naslov sedeža naše družbe.

OBSEG OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Pri uporabi Aplikacije bomo obdelovali naslednje osebne podatke:

  • Piškotki,
  • ime in priimek,
  • e-poštni naslov, telefonska številka,
  • naslov (vključno z naslovom za izstavitev računa), ID št. za DDV, davčna številka, ime podjetja
  • drugi osebni podatki, ki bodo potrebni za izpolnitev naše medsebojne obveznosti,

PIŠKOTKI

Aplikacija uporablja piškotke (majhne besedilne datoteke, nameščene na vaši napravi), ki se uporabljajo za zagotavljanje spletnih storitev, spletnih storitev in zbiranje podatkov. Besedilo v piškotku je pogosto sestavljeno iz niza številk in črk, ki enolično identificirajo vaš računalnik, lahko pa vsebuje tudi druge informacije.

Več informacij o tem, kako uporabljamo piškotke, najdete na ustrezni spletni strani Politika piškotkov.

NAMEN OBDELAVE IN PRAVNA PODLAGA ZA OBDELAVO

Če ste uporabniki Aplikacije, obdelujemo vaše osebne podatke v obliki piškotkov, kot je navedeno zgoraj, na podlagi zakonitega interesa, ki temelji na našem interesu za spremljanje uporabe naših storitev in njihovo izboljšanje. Vaše osebne podatke bomo obdelovali samo za zgoraj navedeni namen. Zagotovitev zgoraj navedenih podatkov ni naša zahteva, vendar pa lahko brez teh podatkov nekatere funkcije naše spletne strani omejene. Ti vaši osebni podatki ne bodo uporabljeni za namene kakršnega koli izključno avtomatiziranega odločanja, vključno s profiliranjem, ki temelji na takem odločanju.

Če ste naše stranke ali uporabniki Aplikacije, obdelujemo vaše osebne podatke predvsem zato, ker so potrebni za namene izpolnjevanja pogodbe ali izpolnjevanja zakonskih obveznosti (zlasti davčnih in računovodskih), ali na podlagi zakonitega interesa (ki temelji predvsem na tem, da lahko izboljšujemo naše storitve in vas kontaktiramo z našimi ponudbami). Namen obdelave je torej predvsem zagotavljanje nemotene izvedbe našega poslovnega odnosa in nadaljnji razvoj skupnega poslovnega sodelovanja. Vaše ime, priimek in e-poštni naslov lahko tako uporabimo za pošiljanje poslovnih in marketinških sporočil ter vabil na dogodke, sejme in delavnice, tj. da vam zagotovimo informacije, ki bi bile po našem mnenju za vas zanimive in koristne. Vaše osebne podatke lahko nadalje uporabljamo za naše interne potrebe, ki se nanašajo zlasti na spremljanje vašega zadovoljstva, optimizacijo in izboljšanje kakovosti ponujenih izdelkov in storitev, razvoj novih izdelkov in zmanjševanje tveganj. Zagotovitev osebnih podatkov za namene izpolnjevanja pogodbe in izpolnjevanja zakonske obveznosti je naša zahteva, njihova nezagotovitev pa je lahko razlog za nesklenitev pogodbe ali prekinitev poslovnega sodelovanja.

KDO IMA DOSTOP DO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke lahko za nas v okviru zagotavljanja nekaterih dejavnosti obdelujejo obdelovalci ali pa se lahko posredujejo prejemnikom; gre predvsem za naslednje subjekte:

  • Subjekti, ki nam zagotavljajo strežniške, spletne, oblačne ali IT storitve.
  • Subjekti, ki nam zagotavljajo računovodske storitve.
  • Subjekti, ki nam zagotavljajo pravne storitve.
  • Subjekti, ki nam zagotavljajo plačilne storitve.
  • Obdelovalci, ki nam zagotavljajo druge storitve – svetovanje, revizije in druge zunanje storitve.

OBDOBJE OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke bomo obdelovali za čas, ko vam bomo zagotavljali naše storitve ali izpolnjevali medsebojno pogodbo, za čas trajanja našega zakonitega interesa ali za čas, ki je potreben za izpolnjevanje arhivskih in drugih obveznosti v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi, kot so na primer zakon o računovodstvu, zakon o arhivskem gradivu in arhivih, zakon o davku na dodano vrednost in drugi.

Vaše osebne podatke bomo hranili za obdobje, ki je nujno potrebno za zagotavljanje naših storitev in dokončanje zahtevanih transakcij ali za druge nujne namene, kot so izpolnjevanje naših pravnih obveznosti, reševanje sporov in pravno uveljavljanje naših dogovorov.

Vendar vam bomo vedno, če se obrnete na nas (na primer prek e-poštnega sporočila na naslov gdpr@explicaire.com), sporočili natančno obdobje obdelave vaših osebnih podatkov.

VAŠE PRAVICE, KI IZHAJAJO IZ OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

V zvezi z našo obdelavo vaših osebnih podatkov imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa do osebnih podatkov,
  • pravica do popravka,
  • pravica do izbrisa,
  • pravica do omejitve obdelave podatkov,
  • pravica do prenosljivosti podatkov,
  • pravica do ugovora zoper obdelavo,
  • pravica, da za vas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem,
  • pravica do vložitve pritožbe glede obdelave osebnih podatkov.

Vaše pravice so pojasnjene spodaj, da si lahko ustvarite jasnejšo predstavo o njihovi vsebini.

Pravica do dostopa pomeni, da lahko kadar koli zahtevate našo potrditev, ali se osebni podatki, ki se nanašajo na vas, obdelujejo ali ne, in če se, za katere namene, v kakšnem obsegu, komu so razkriti, kako dolgo jih bomo obdelovali, ali imate pravico do popravka, izbrisa, omejitve obdelave ali ugovora, od kod smo pridobili osebne podatke in ali pri obdelavi vaših osebnih podatkov prihaja do avtomatiziranega odločanja, vključno z morebitnim profiliranjem. Prav tako imate pravico pridobiti kopijo vaših osebnih podatkov, pri čemer je prva zagotovitev brezplačna, za nadaljnje zagotovitve pa lahko zahtevamo primerno nadomestilo za administrativne stroške.

Pravica do popravka pomeni, da lahko kadar koli zahtevate popravek ali dopolnitev vaših osebnih podatkov, če bi bili netočni ali nepopolni.

Pravica do izbrisa pomeni, da moramo izbrisati vaše osebne podatke, če (i) niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani, (ii) je obdelava nezakonita, (iii) ugovarjate obdelavi in ne obstajajo nobeni prevladujoči zakoniti razlogi za obdelavo, (iv) nam to nalaga zakonska obveznost ali (v) prekličete dano privolitev za obdelavo osebnih podatkov.

Pravica do omejitve obdelave pomeni, da dokler ne rešimo kakršnih koli spornih vprašanj glede obdelave vaših osebnih podatkov, vaših osebnih podatkov ne smemo obdelovati drugače, kot da jih hranimo, in jih lahko uporabimo le z vašo privolitvijo ali zaradi ugotavljanja, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov.

Pravica do prenosljivosti pomeni, da imate pravico prejeti osebne podatke, ki se nanašajo na vas in ki se obdelujejo avtomatizirano ter na podlagi privolitve ali pogodbe, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, ter pravico, da se ti osebni podatki neposredno prenesejo drugemu upravljavcu;

Pravica do ugovora pomeni, da lahko ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo za namene neposrednega trženja ali na podlagi zakonitega interesa.

Če ugovarjate obdelavi za namene neposrednega trženja, se vaši osebni podatki ne bodo več obdelovali za te namene. V primeru ugovora zoper obdelavo na podlagi zakonitega interesa bo ta ugovor ocenjen, nato pa vam bomo sporočili, ali smo mu ugodili in vaših podatkov ne bomo več obdelovali, ali pa ugovor ni bil utemeljen in se bo obdelava nadaljevala. V vsakem primeru bo obdelava omejena, dokler ugovor ne bo rešen.

Pravica, da za vas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem pomeni, da nobena odločitev naše družbe, ki ima za vas pravne učinke ali na vas podobno znatno vpliva, ne bo sprejeta z avtomatizirano obdelavo, vključno s profiliranjem. To ne velja, če je takšna obdelava potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe med vami in našo družbo, če za to vrsto obdelave podate izrecno privolitev ali če je takšna obdelava dovoljena s pravnim predpisom, ki velja za našo družbo.

Če imate pripombe ali pritožbe glede varstva vaših osebnih podatkov, imate vprašanje za osebo, odgovorno za varstvo podatkov v naši družbi, ali uveljavljate katero od svojih pravic, nas prosimo kontaktirajte prek našega e-poštnega naslova gdpr@explicaire.com. Na vaša vprašanja ali pripombe bomo odgovorili v enem mesecu. Ta rok se lahko po potrebi ter glede na zapletenost in število zahtevkov podaljša za dodatna dva meseca.

Našo dejavnost nadzoruje tudi Urad za varstvo osebnih podatkov, pri katerem lahko v primeru nezadovoljstva vložite pritožbo. Več informacij najdete na spletni strani urada (http://www.uoou.cz ).

POROČANJE O VARNOSTNIH INCIDENTIH

V sedanji dobi, za katero je značilna širitev sodobnih tehnologij, se kljub minimalni verjetnosti pojavlja možnost, da bi lahko prišlo do uhajanja, zlorabe ali izgube vaših osebnih podatkov. V okviru našega delovanja se zavezujemo, da bomo sprejeli vse možne ukrepe za preprečevanje kakršnih koli kršitev varnosti, kar vključuje redno izobraževanje naših zaposlenih, ki prihajajo v stik z vašimi osebnimi podatki, na področju varstva teh podatkov. Uvajamo tudi interna pravila za zaščito vaših informacij in zagotavljamo uporabo najboljših razpoložljivih tehničnih rešitev, kot so šifriranje podatkov, zapletena gesla in visokokakovostna varnostna programska oprema, da bi zagotovili zaščito vaših podatkov.

Čeprav si prizadevamo preprečiti kakršno koli varnostno tveganje, vas bomo v primeru varnostnega incidenta, ki bi lahko ogrozil vaše pravice in svoboščine, nemudoma obvestili o tej situaciji prek vašega e-poštnega naslova in objavili informacije o incidentu na naši spletni strani skupaj z vsemi ustreznimi podrobnostmi.

SPREMEMBE POLITIKE

Naša politika zasebnosti se lahko občasno spremeni. Vaših pravic, ki izhajajo iz te politike zasebnosti, ne bomo omejili brez vaše izrecne privolitve. Vse spremembe politike zasebnosti bomo objavili na tej strani, če pa gre za pomembne spremembe, vas bomo obvestili bolj opazno (v primeru nekaterih storitev lahko spremembe politike zasebnosti sporočimo po e-pošti).

Google

Vaši osebni podatki se lahko shranjujejo ali obdelujejo na oblačni platformi Google Cloud Platform, ki jo uporabljamo za zagotavljanje varnega in zanesljivega delovanja naših storitev. Google Cloud Platform ponuja vrhunske varnostne ukrepe, ki pomagajo ščititi osebne podatke pred nepooblaščenim dostopom in zlorabo. V okviru varstva vaših osebnih podatkov zagotavljamo, da se podatki obdelujejo v skladu z evropskimi pravnimi predpisi. Google Cloud Platform uporablja podatkovne centre znotraj Evropske unije.

Google Ads in Google Analytics

Na naši spletni strani in v Aplikaciji uporabljamo Google Analytics in Google Ads, ki pomagata analizirati obisk in zagotavljati prilagojene oglase. Ta orodja zbirajo informacije s pomočjo piškotkov in drugih identifikatorjev. Za več informacij o načinu, kako Google Analytics in Google Ads zbirata in obdelujeta podatke, si lahko preberete ustrezne pogoje obdelave osebnih podatkov omenjenih storitev na spletu in Googlov pravilnik o zasebnosti.

Stripe

Pri finančnih transakcijah, povezanih z nakupom naročnine ali drugimi enkratnimi plačili v Aplikaciji, uporabljamo plačilno rešitev podjetja Stripe, Inc. (http://stripe.com ). Za več informacij o tem, kako Stripe zbira in uporablja vaše podatke, obiščite Politiko zasebnosti

Microsoft Clarity in Microsoft Advertising

Sodelujemo z Microsoft Clarity in Microsoft Advertising, da bi zajeli način, kako uporabljate našo spletno stran in z njo komunicirate prek vedenjskih metrik, toplotnih zemljevidov in ponovitev sej, da bi lahko izboljšali in promovirali naše izdelke/storitve. Podatki o uporabi spletne strani se zajemajo s piškotki prve in tretje osebe ter drugimi tehnologijami sledenja, da bi določili priljubljenost izdelkov/storitev in spletno aktivnost. Poleg tega te informacije uporabljamo za optimizacijo spletne strani, namene preprečevanja goljufij/varnosti in oglaševanje. Za več informacij o tem, kako Microsoft zbira in uporablja vaše podatke, obiščite Microsoftovo izjavo o zasebnosti

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to izjavo o varstvu osebnih podatkov ali zbiranjem in obdelavo vaših osebnih podatkov, to storite prek posebnega e-poštnega naslova: gdpr@explicaire.com.

Explicaire s.r.o. Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň